天貓基礎(chǔ)服務(wù)考核分多久時(shí)間才更新一次？怎么提高？

對(duì)于天貓這個(gè)購(gòu)物平臺(tái)來說，由于各個(gè)方面都做的很不錯(cuò)，從而吸引了很多商家想要入駐到這個(gè)平臺(tái)之中。不過想要入駐天貓不是很簡(jiǎn)單的事情，必須要滿足一定的要求才行。同時(shí)還會(huì)對(duì)店鋪的基礎(chǔ)服務(wù)分進(jìn)行考核，那么天貓基礎(chǔ)服務(wù)考核分多久時(shí)間才更新一次？怎么提高？

天貓基礎(chǔ)服務(wù)考核分多久時(shí)間才更新一次？

天貓年費(fèi)結(jié)算時(shí)基礎(chǔ)考核分一般是取天貓店鋪當(dāng)年經(jīng)營(yíng)期間每月基礎(chǔ)服務(wù)考核分的均值，即:每月基礎(chǔ)服務(wù)考核分總和÷經(jīng)營(yíng)月份數(shù)，退出當(dāng)月不納入計(jì)算范圍。

若在1月份申請(qǐng)“終止協(xié)議”的，取申請(qǐng)終止協(xié)議前1天的“基礎(chǔ)服務(wù)考核分”分值，如1月16日申請(qǐng)“終止協(xié)議”，取1月15日的“基礎(chǔ)服務(wù)考核分”分值;若在2月份及以后申請(qǐng)“終止協(xié)議”的情況，取申請(qǐng)“終止協(xié)議”時(shí)間前面每月最后一天的分值計(jì)算平均值，如3月15日申請(qǐng)“終止協(xié)議”，則“基礎(chǔ)服務(wù)考核分”是1月31日與2月28日的分值求平均。

怎么提高？

1、商品評(píng)價(jià)。商品評(píng)價(jià)主要是消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，可以通過“客戶之聲”查看具體的評(píng)價(jià)情況，有針對(duì)性的提升。

2、物流指標(biāo)。我們可以通過“物流分析”然后查看店鋪整體物流攬收的詳細(xì)情況和消費(fèi)者的物流評(píng)價(jià)，從攬收及時(shí)率按照要求的基礎(chǔ)發(fā)貨規(guī)則攬收發(fā)貨，有針對(duì)的提升或者選擇合適的物流。

3、售后體驗(yàn)。看到具體退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)，通過診斷結(jié)論針對(duì)性提升，進(jìn)行個(gè)性化配置退款，自動(dòng)處理售后退款，縮短時(shí)間。

4、旺旺客服回復(fù)率。了解旺旺回復(fù)率的具體情況，并通過分析查看影響程度最高的因素分析，再做具體提升，可以使用小蜜，可以幫助提升旺旺回復(fù)率，減輕客服壓力，提升轉(zhuǎn)化。

5、這些基礎(chǔ)服務(wù)指標(biāo)的建設(shè)不是一蹴而就的，而是需要我們?cè)谔熵埦W(wǎng)店轉(zhuǎn)讓完成后慢慢積累而成的哦，當(dāng)然除了運(yùn)營(yíng)手段提升外，同時(shí)我們還需要維護(hù)網(wǎng)店的資質(zhì)。

如果想要經(jīng)營(yíng)好一家天貓店鋪，整個(gè)過程中必須要有充足的計(jì)劃，只有提前做好了店鋪的規(guī)劃，才能讓店鋪在未來的發(fā)展道路上變得更加順利。并且在運(yùn)營(yíng)過程中還要多掌握一些技巧，不斷去積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，以免店鋪進(jìn)入到誤區(qū)之中。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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