天貓配送承諾時間會提前送到嗎？晚到賠付嗎？

如今很多消費者都喜歡在天貓上購物，因為在天貓上有物流承諾的服務(wù)，意味著在上面購物的時候，只要有承諾時間，就能在約定的時間里面收到東西。不過其中有些朋友很想要知道天貓配送承諾時間會提前送到嗎？晚到賠付嗎？

天貓配送承諾時間會提前送到嗎？

天貓配送承諾時間還是有可能會提前送到的，不過具體需要以實際為準(zhǔn)，并不是所有的商品都會提前送到。

晚到賠付嗎？

買家沒有在規(guī)定時間內(nèi)收到快遞，可以聯(lián)系天貓客服，并且申請賠付。每個訂單需向買家支付10元違約金，賣家授權(quán)菜鳥裹裹成員向買家支付違約金，該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中。

消費者可以在電腦端“我的淘寶”-“已買到的產(chǎn)品”中點擊“查看物流”，在“物流詳情”中點擊“物流投訴”按鈕即可。

當(dāng)賣家出現(xiàn)以下幾種情況時，買家發(fā)起違背發(fā)貨時間承諾的維權(quán)時，賣家必須賠償該產(chǎn)品實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不得超過三十元，最低不低于5元。

1、買家付款后，賣家以產(chǎn)品存在瑕疵或缺貨等理由，導(dǎo)致買家申請退款;

2、買家付款后，賣家因自身原因(如擔(dān)心后續(xù)得到中差評等)單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但未送達(dá)的貨物等);

3、賣家點擊了“發(fā)貨”按鈕，但實際未在約定的發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨的;賣家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時間為準(zhǔn)。

其實現(xiàn)在并不是所有的天貓商家，都會在規(guī)定的時間內(nèi)把產(chǎn)品送到手中的。如果想要在更短的時間內(nèi)收到貨物，建議選擇存在次日達(dá)標(biāo)簽的商家。如果在規(guī)定的時間內(nèi)并沒有收到貨物，建議先跟賣家去聯(lián)系一下，看看是什么原因造成的，如果賣家不愿意理睬再去投訴商家即可。

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