天貓訂單改不了預(yù)約配送時間是怎么回事？如何預(yù)約？
2022-09-07 | 14:27 | 發(fā)布在分類 / 成功案例 | 閱讀：398
天貓訂單改不了預(yù)約配送時間是怎么回事？
選定預(yù)約送貨時間提交訂單后，是不能修改的，您可以嘗試聯(lián)系客服，看能不能跟派送員協(xié)調(diào)。天貓超市客服熱線：400-860-8608。天貓超市預(yù)約配送可選時間范圍，付款當(dāng)天往后一個星期都可以選擇。
如何預(yù)約？
1、在天貓超市挑選好商品之后，在購物車頁面，點(diǎn)擊商品列表右下角的“結(jié)算”按鈕。
2、在確認(rèn)訂單界面，可以在商品列表右側(cè)“選擇配送時間”選擇配送時間。
不過只能選擇哪天，付款當(dāng)天往后一個星期都可以選擇。例如：2020年9月12日付款，可以選擇2020-09-13-2020-09-19任何一天配送。每天送貨時間09:00-21:00。
預(yù)約配送時間一般指的是送貨的時間，選擇時間后，會在指定的預(yù)約時間送達(dá);標(biāo)準(zhǔn)送貨到達(dá)時間一般是1天可以到達(dá)，但是可以預(yù)約之后的時間，如周四買本來周五就到，這時候可以設(shè)置預(yù)約周六到。
3、確認(rèn)好訂單后，點(diǎn)提交訂單按鈕即可。
天貓承諾時間如果沒有按時送達(dá)的話，那么各位買家可以在交易關(guān)閉的15天內(nèi)發(fā)起投訴，都是可以的，如果沒有按時發(fā)貨的話，可以在付款120小時之后申請投訴，也是可以獲得理賠的。
如果訂單無法更改配送時間，通常都是上面這些原因造成的。如果商家在承諾的時間內(nèi)無法送達(dá)的情況下，買家是可以直接去跟商家去申請違約金的。如果商家不愿意處理的時候，買家是能夠申請客服介入進(jìn)來，這樣就能有效避免自身的權(quán)益受到損傷。
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