天貓嚴重違規(guī)扣12分對店鋪有多大影響？怎樣經(jīng)營？

 

 

天貓嚴重違規(guī)扣12分對店鋪有多大影響？

 

會員違反一般違規(guī)行，每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品以及公示警告七天的節(jié)點處罰。根據(jù)天貓最新規(guī)則，商家因一般違規(guī)行為，每扣十二分被給予限制參加天貓營銷活動七天、或向天貓支付違約金一萬元的處理。會員發(fā)生違規(guī)行為的，違規(guī)行為應(yīng)當(dāng)糾正，并扣以一定分值并且公布三天。違規(guī)扣分在每年的十二月三十一日二十四的時候清零。

 

怎樣經(jīng)營？

 

1、做好店鋪裝修。很多人會覺得網(wǎng)絡(luò)店鋪有必要裝修嗎？當(dāng)然是有必要的，因為消費者對店鋪的第1印象就來自于頁面的裝修布局。如果太雜亂無章的話，消費者會感覺到店鋪并不專業(yè)，對產(chǎn)品質(zhì)量也會存在一定的質(zhì)疑。所以在店鋪裝修方面，一定要找專業(yè)的人員來進行設(shè)計布局，確保店鋪的裝修風(fēng)格能突出我們產(chǎn)品的賣點，能吸引到消費者的購買欲望。

 

2、產(chǎn)品的細節(jié)展示。寶貝的圖片消費者對產(chǎn)品進行了解最直接的渠道，所以在圖片拍攝方面一定要反映出我們產(chǎn)品的細節(jié)。尤其在針對消費者很在意的質(zhì)量細節(jié)方面，更要突出我們產(chǎn)品的優(yōu)點。圖片的制作可以請一些專業(yè)的攝影人員來進行拍攝，但有需要商家引起注意，就是不管我們怎樣去突出產(chǎn)品，不要弄虛作假，必須保證圖片所反映的內(nèi)容和實際出售的商品是完全一致的。

 

3、天貓店鋪的客服最好保證24小時在線。針對消費者的購買習(xí)慣，有的消費者喜歡白天進行商品的選擇，有的消費者喜歡網(wǎng)上商品的選擇。當(dāng)消費者遇到問題的時候，肯定第一時間會咨詢客服，如果這時沒有客服來進行接待，那么很有可能就錯過了一單交易。所以最好保證我們店鋪內(nèi)的客戶24小時有人在線，能及時的為消費者解決相關(guān)的疑問。

 

正所謂沒有規(guī)矩不成方圓，所以在天貓開店要遵守天貓平臺的規(guī)則，一旦觸犯就會有扣分或者更嚴重的處罰，作為賣家要時刻警醒，掌握經(jīng)營的技巧積累相關(guān)的經(jīng)驗，及時的更新查看天貓的新規(guī)定，這樣才能更好的經(jīng)營店鋪獲得更大的收益。