天貓基礎服務考核分多久才更新一次？如何提高？

 

 

天貓基礎服務考核分多久才更新一次？

 

其實天貓年費結算時基礎考核分，通常是取天貓店鋪當年經營期間每個月基礎服務考核分的均值，就是：每月基礎服務考核分總和÷經營月份數(shù)，如果退出當月不納入計算范圍。

 

如何提高？

 

1、大家能多看看買家對商品的評價，根據(jù)買家提出的問題去進行調整改進，這樣可以有一定的針對性，然后幫助店鋪提高天貓店鋪考核分。

 

2、大家能從生意參謀上進行物流分析，查看下店鋪的整體物流情況，然后去結合第一條的買家評價，再去進行針對性調整。

 

3、可以從店鋪售后方面進行調整。大家可以使用客戶之聲-店鋪診斷，去分析店鋪的退款時長，再進行針對性的調整，盡量去縮短售后處理的市場，調整好店鋪的售后服務制度，看下哪里還有需要改進的地方，用提高店鋪售后的服務水平，增加客戶的售后服務體驗度，從而去提高店鋪整體評分。

 

4、旺旺咨詢等這些溝通方面。大家能通過客戶之聲的店鋪診斷中，查看下店鋪每日的恢復情況，然后再去根據(jù)數(shù)據(jù)反饋的問題進行調整，另外大家也能去使用店小蜜進行機器人接客，不僅能節(jié)省不少人力成本，還可以提高店鋪的回復率，有效減少店鋪流失，提高店鋪轉化。

 

如果想要把天貓店鋪運營期間，更重要的就是做好充足的計劃。然后再去按照規(guī)劃去運營店鋪，這樣才能讓店鋪發(fā)揮出更為理想的發(fā)展。同時大家在運營店鋪的過程中，還要不斷去吸取很多的經驗，只有綜合去操作，才能讓店鋪發(fā)揮出更好的效果。