淘寶客服工資一般多少？淘寶客服怎么做？

高考也剛結(jié)束不久，考生基本上都知道了自己的成績了，很多孩子也在挑選自己未來的專業(yè)了，畢竟大學(xué)的專業(yè)會影響我們未來的職業(yè)，有一些朋友覺得淘寶的發(fā)展還是不錯(cuò)的，想從淘寶客服做起，就問我淘寶客服工資是多少?

一般來說淘寶客服的工資會在4000-5000的樣子，如果公司存在漲薪或者有高業(yè)績點(diǎn)提成，那工資會高很多。薪酬機(jī)構(gòu)一般都是底薪加提成，提成會是促成銷售金額的百分比，各個(gè)公司不一樣，基礎(chǔ)工資可能會有一些考核，比如服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)時(shí)間、滿意度等等。

淘寶客服怎么做?

1、客服需要有耐心，進(jìn)店鋪來問的顧客都是你的財(cái)富，不要覺得顧客麻煩，客服本來就是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，你只不過是線下服務(wù)，“耐心”很重要哦。

2、客服的“心態(tài)”一定要保持良好，要以助人為樂的心態(tài)去面對每一個(gè)顧客，每天保持微笑，和顧客說早安，文明禮貌用語哦。

3、淘寶客服不僅僅是給顧客服務(wù)，也算是個(gè)銷售，也要把每一個(gè)有意向的客戶抓住。

4、最優(yōu)秀，最好的客服是既能把店鋪產(chǎn)品銷售出去，又能和客戶保持良好的來往哦，互相信任，這樣你的客戶才會是你長期的客戶。

5、遇到態(tài)度不好的客戶，也要細(xì)心解答，滿意客戶的要求。

做淘寶客服有什么技巧?

1、必須了解淘寶軟件的操作，與需要使用到的軟件的操作。

2、了解自己所服務(wù)的店鋪寶貝詳情。

3、打字速度快，這樣回復(fù)買家的速度也快。面對遇上一個(gè)時(shí)間段遇上多個(gè)買家的咨詢都能從容應(yīng)對。若是顧客太多了，可以選擇做筆記。以免遺漏。

4、了解淘寶的新規(guī)則，跟上活動(dòng)節(jié)奏。

5、要?jiǎng)澐诸惸抗ぷ?，有條理性的處理問題。比如未發(fā)貨與已發(fā)貨的區(qū)分。

6、有問題要及時(shí)反饋給店主。讓店主能更好的完善自己的店鋪。

有關(guān)淘寶客服的相關(guān)問題都已經(jīng)在文章中解決了，很多人會覺得淘寶客服這種工作沒有什么晉升的空間，其實(shí)是錯(cuò)誤的看法，很多淘寶店家也是從客服做起的，所以我們在做職業(yè)選擇的時(shí)候，需要明確自己的能力傾向還有自己的未來期盼才能選好。

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