做淘寶客服有沒(méi)有前途？好做嗎？

 

淘寶客服和客戶(hù)只有文字上的溝通，并沒(méi)有任何聲音、身形的接觸，所以年齡歧視并沒(méi)有特別大的關(guān)系。反而更多的店鋪、企業(yè)會(huì)愿意招聘年齡比較大的，因?yàn)樗麄冇心贻p人沒(méi)有的沉穩(wěn)，不會(huì)沖動(dòng)處事，更容易控制自己的情緒。

 

 

客服這個(gè)崗位，說(shuō)是基層但是也非常重要，從客戶(hù)發(fā)第一個(gè)旺旺開(kāi)始，客服的專(zhuān)業(yè)能力極大的影響了客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為?？头彽闹饕氊?zé)就是和客戶(hù)溝通，足夠用心可以打下很好的基礎(chǔ)，很多信息在你與客戶(hù)的交流中能夠獲得，在沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)時(shí)先了解電商，了解產(chǎn)品、了解客戶(hù)，可以鍛煉交流表達(dá)能力、應(yīng)變能力等

 

年齡增長(zhǎng)的不僅是心態(tài)，還有人生的閱歷，能更好的理解客戶(hù)、懂客戶(hù)心情。最開(kāi)始客服的工作你可能會(huì)有脾氣煩躁，情緒不安，但是之后讓你情緒越來(lái)越淡定，也許以后的工作就是輕松和享受了。

 

當(dāng)然客服崗確實(shí)能讓你更快的理解客戶(hù)和產(chǎn)品，但是一般三個(gè)月也就能完全業(yè)務(wù)熟練了。這個(gè)時(shí)候你該何去何從?

 

說(shuō)白了電子商務(wù)就是銷(xiāo)售，而客服是學(xué)習(xí)銷(xiāo)售最好的方法。比如你可以轉(zhuǎn)做珠寶店的柜臺(tái)導(dǎo)購(gòu)，這是非常鍛煉和客戶(hù)面對(duì)面交流的能力的。

 

總而言之多用心，考核績(jī)效時(shí)在客服里脫穎而出還是比較容易的。客服重要的是端正態(tài)度，吃苦耐勞，積極突顯個(gè)人價(jià)值，公司都喜歡能給公司創(chuàng)造更多價(jià)值的人。

 

不多也沒(méi)有人說(shuō)一輩子想繼續(xù)做客服，更多的人還是希望能有一個(gè)成長(zhǎng)，能有一個(gè)美好的職業(yè)規(guī)劃。其實(shí)客服如果說(shuō)不去學(xué)，那么你就注定一輩子是客服，但是你要不斷的學(xué)習(xí)，那么你以后的機(jī)會(huì)就大了。未來(lái)以后可能是組長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)、推廣、自己開(kāi)店等等，任何的未來(lái)都是和自己努力分不開(kāi)的。

 

因此，淘寶客服到底有沒(méi)有前途相信大家看完上面的資料在自己心里一定會(huì)有了自己的衡量和想法了吧，相信大家可以找準(zhǔn)自己努力的方向，加油。好了，那么相關(guān)的資料就介紹到這里了，希望這份資料可以幫助到以后需要解決這方面問(wèn)題的人!