淘寶客服聊天記錄具體要怎么恢復(fù)？聊天記錄能保存多久時(shí)間？

 

 

一、淘寶客服聊天記錄怎么恢復(fù)?

 

一般淘寶客服聊天記錄如果是刪除了，那么是沒(méi)辦法找回的，實(shí)在不死心可以進(jìn)漫游試試，以下就是操作步驟。

 

1、登錄阿里旺旺PC端。

 

 

2、點(diǎn)擊下面的一下喇叭按鈕，進(jìn)入消息管理。

 

 

3、找到相應(yīng)的聊天對(duì)象，打開(kāi)聊天窗口。點(diǎn)擊【聊天記錄】。

 

 

4、右側(cè)彈出消息記錄窗口，最右下角有個(gè)【漫游】，可以選擇【漫游ta的消息記錄】。

 

 

5、 第一次查看聊天記錄需要設(shè)置密碼，這里可以按要求設(shè)置密碼。

 

 

6、輸入設(shè)置的密碼可以登錄阿里旺旺聊天記錄系統(tǒng)在線查看30天內(nèi)的漫游記錄。

 

 

二、聊天記錄能保存多久時(shí)間？

 

如果是網(wǎng)頁(yè)版聊天方式，這種情況不產(chǎn)生聊天記錄，也就不存在查詢的可能;如果是正常的旺旺交流，您可以打開(kāi)您與賣家聊天的那臺(tái)電腦上的旺旺，進(jìn)入旺旺消息管理器，在消息管理器中找到賣家旺旺名稱后點(diǎn)擊即可看到與對(duì)方的聊天記錄。

 

這是旺旺本地聊天記錄，也就是在其他電腦上不會(huì)有保存;如果您是把聊天記錄上傳到服務(wù)器中，聊天記錄保存的時(shí)間是30天，30天后上傳的聊天記錄會(huì)無(wú)法查詢。還有就是如果你的電腦在沒(méi)有重裝系統(tǒng)之前，你的本地的聊天記錄則會(huì)永久的存在。你也可以在對(duì)應(yīng)的聊天界面找到你的聊天記錄菜單，里面也可以查看到本地的聊天記錄。

 

還有就是根據(jù)你的旺旺活躍度，在零級(jí)到五級(jí)的時(shí)候，你的聊天記錄保存時(shí)間是七天;在你六級(jí)到十七級(jí)之間的時(shí)候，你的聊天記錄保存的時(shí)間為十五天;如果你達(dá)到了十八級(jí)以上的話，你的在線聊天記錄可以保存一個(gè)月，而客服的聊天記錄可以保存三個(gè)月。之所以要這么設(shè)置就是為了避免買家和賣家之間糾紛的時(shí)候沒(méi)有相關(guān)的證據(jù)。

 

所以我們必須要注意這一點(diǎn)，在淘寶上聊天的時(shí)候千萬(wàn)不要胡亂說(shuō)話。如果聊天記錄刪除了，那么有可能是找不回的，所以不要隨意去刪除記錄。