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淘寶直播客服主要做什么工作內(nèi)容？

2022-09-06 | 13:15 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀：562

一場(chǎng)優(yōu)秀的直播，除了優(yōu)秀的腳本之外，也離不開直播客服的作用。我身邊有許多朋友也想嘗試直播客服的工作，但不知道具體的工作內(nèi)容，無(wú)從下手。那么，淘寶直播客服主要做什么工作內(nèi)容？

直播客服工作內(nèi)容介紹

1.負(fù)責(zé)淘寶視頻直播，積極與觀眾、粉絲進(jìn)行互動(dòng)

2.協(xié)助節(jié)目的策劃、組織、準(zhǔn)備工作及氣氛調(diào)節(jié)

3.負(fù)責(zé)分享購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)及推廣公司的產(chǎn)品

4.時(shí)間安排靈活

淘寶直播中客服怎么發(fā)鏈接

淘寶直播是阿里推出的直播平臺(tái)，定位于"消費(fèi)類直播"，用戶可"邊看邊買"涵蓋的范疇包括母嬰、美妝、潮搭、美食、運(yùn)動(dòng)健身等。

定位于"消費(fèi)類直播"手淘平臺(tái)，目前是女性觀眾占了絕對(duì)的主導(dǎo)，女性比例約為80%，而每晚8點(diǎn)至10點(diǎn)不僅僅是收看直播最踴躍的時(shí)段，同時(shí)也是用戶們最愿意下單的時(shí)間，--這似乎證明，女性追起直播也同樣瘋狂。關(guān)于直播中客服怎么發(fā)鏈接的操作，具體如下：

手機(jī)端方式為能加購(gòu)物車或者收藏的寶貝加好(自己家的無(wú)法加購(gòu)收藏)，不能加的瀏覽對(duì)應(yīng)寶貝;點(diǎn)擊手機(jī)屏幕做下方“+”號(hào)選擇添加;pc控制后臺(tái)添加只需將鏈接加入即可實(shí)現(xiàn);在直播過(guò)程中，客服只要及時(shí)的將后臺(tái)的推廣鏈接發(fā)送給粉絲就可以了哦。

怎么分享頁(yè)面

目前天貓直播可在PC端和APP上觀看。PC端地址：淘寶首頁(yè)中部。APP地址：手機(jī)淘寶--首頁(yè)中部

當(dāng)然，也可以復(fù)制好友發(fā)送的淘寶直播地址或掃描直播二維碼直達(dá)直播頁(yè)面，或者使用手機(jī)淘寶掃描下面二維碼在直播頁(yè)面底部，點(diǎn)擊分享按鈕即可把當(dāng)前直播頁(yè)面分享給好友。分享方式有：鏈接、淘長(zhǎng)圖、二維碼、微信、短信、支付寶等。

以上就是直播客服主要干什么以及直播客服工作內(nèi)容介紹，相信大家都對(duì)直播客服以及客服的工作內(nèi)容有了一定的了解，想嘗試的朋友可以去嘗試一下，年輕就要勇敢沖。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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