對(duì)很多淘寶賣家來(lái)說(shuō)，如果想要做好店鋪的信譽(yù)分，但是到底要多少才能夠到四心呢?另外又該怎么去劃分，我馬上就來(lái)給各位賣家們?cè)敿?xì)全面的介紹一下，我希望能夠?qū)Ω魑唤榻B。

淘寶買家4顆心需要達(dá)到91分。

買家信譽(yù)計(jì)分規(guī)則(含匿名評(píng)價(jià))：

1)每個(gè)自然月中，相同買家和賣家之間的評(píng)價(jià)計(jì)分不得超過(guò)6分(以淘寶訂單創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算)。超出計(jì)分規(guī)則范圍的評(píng)價(jià)將不計(jì)分。

(解釋：每個(gè)自然月同買賣家之間評(píng)價(jià)計(jì)分在[-6,+6]之間，每個(gè)自然月相同買賣家之間總分不超過(guò)6分，也就是說(shuō)總分在-6和+6之間，例如買家先給賣家6個(gè)差評(píng)，再給1個(gè)好評(píng)和1個(gè)差評(píng)，則7個(gè)差評(píng)都會(huì)生效計(jì)分。)

2)若14天內(nèi)(以淘寶訂單創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算)相同買賣家之間就同一個(gè)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，多個(gè)好評(píng)只計(jì)一分，多個(gè)差評(píng)只記-1分。

淘寶對(duì)買家信用的獲取是有規(guī)定限制的，簡(jiǎn)單說(shuō)：賣家給買家的好評(píng)一個(gè)月只能5個(gè)，一個(gè)商品只給1個(gè)。

淘寶上實(shí)物商品的購(gòu)買是有一個(gè)物流過(guò)程的，也就是說(shuō)購(gòu)買后需要經(jīng)過(guò)幾天的快遞時(shí)間后才可簽收，而虛擬商品(如手機(jī)充值)是不需要的，基本可以立即成交，或者幾分鐘內(nèi)可確認(rèn)收貨->確認(rèn)付款->好評(píng)。

怎么劃分?

1、評(píng)價(jià)積分種類

評(píng)價(jià)分為好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)三類，每種評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)一個(gè)積分，但是中評(píng)不對(duì)應(yīng)哦!

2、評(píng)價(jià)計(jì)分方法

好評(píng)加一分，中評(píng)不加分也不減分，差評(píng)則扣一分。大家不難看出來(lái)賣家和買家最需要的家就是好評(píng)了，關(guān)于如何怎么避免差評(píng)，李老師在前面的文章已經(jīng)為大家詳細(xì)講解過(guò)，這里不再贅述。

3、淘寶信用度

對(duì)淘寶用戶的評(píng)價(jià)會(huì)進(jìn)行積分累積，然后會(huì)在個(gè)人用戶名片上顯示評(píng)價(jià)積分。

4、評(píng)價(jià)有效期

不管是好評(píng)，還是中評(píng)、差評(píng)，有效期都是在訂單交易成功后的15天內(nèi)。

淘寶信譽(yù)分有明細(xì)嗎？如何查看？

淘寶信譽(yù)分是有明細(xì)的，淘寶信用級(jí)別就是網(wǎng)站對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物實(shí)行評(píng)分累積等級(jí)模式的設(shè)計(jì)，每次在淘寶網(wǎng)上購(gòu)物一次，至少可以獲得一次評(píng)分的機(jī)會(huì)，分別為“好評(píng)”、“中評(píng)”、“差評(píng)”。信用等級(jí)現(xiàn)已全面升級(jí)為心鉆冠用戶信譽(yù)體系了!

淘寶信譽(yù)等級(jí)怎么劃分的呢?買家購(gòu)物一個(gè)“好評(píng)”,就能夠積累1分，中評(píng)不得分，差評(píng)扣一分。

250分以下的積分用紅心來(lái)代表

251分到1萬(wàn)分用金鉆來(lái)代表

1萬(wàn)零1分至50萬(wàn)分積分用金色皇冠代表

50萬(wàn)零一分以上的積分用紫金色皇冠代表

如何查看心鉆冠用戶信譽(yù)體系?

買家可以在手機(jī)端通過(guò)【我的淘寶】-【評(píng)價(jià)】-【全部評(píng)價(jià)】查看您的信譽(yù)等級(jí)，或者是在電腦端的評(píng)價(jià)管理中查看。

心級(jí)鉆級(jí)冠級(jí)用戶信譽(yù)體系，描述買家歷史積累信譽(yù)值。

之前的好中差評(píng)表格僅包括賣家已評(píng)價(jià)的訂單，沒(méi)有覆蓋賣家未評(píng)價(jià)的訂單。

平臺(tái)為了更準(zhǔn)確地評(píng)估買家信譽(yù)，基于買家歷史購(gòu)買記錄進(jìn)行了本次積分升級(jí)：綜合淘寶、天貓商家的購(gòu)買數(shù)據(jù)，同時(shí)考慮部分違規(guī)行為，保證信譽(yù)分的真實(shí)可靠性。

您收到的好中差評(píng)可通過(guò)電腦端評(píng)價(jià)管理頁(yè)【來(lái)自賣家的評(píng)價(jià)】進(jìn)行查看哦!

歷史購(gòu)買行為可以累積您的信譽(yù)值，信譽(yù)值增減計(jì)算方式：

認(rèn)證分：完成注冊(cè)+1、實(shí)名認(rèn)證+1、有收貨信息+1，總計(jì)3分;

加分項(xiàng)：淘寶、天貓購(gòu)物，每成交一筆+1;

扣分項(xiàng)：淘寶、天貓會(huì)根據(jù)買家的違規(guī)行為及違規(guī)次數(shù)，對(duì)買家的信譽(yù)積分進(jìn)行一定扣減。

大家可以通過(guò)淘寶去看一下自己的信用等級(jí)，假如，等級(jí)較低的話，大家可以通過(guò)一些方法去提升一下自己的信用等級(jí)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶商家怎么投訴小二？用什么方式投訴小二？

淘寶子賬號(hào)怎么登陸？淘寶子賬號(hào)有什么用？

淘寶可以無(wú)理由退貨嗎？淘寶退貨規(guī)則是什么？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。