淘寶拍下后賣家說缺貨怎么辦？缺貨如何投訴？

在淘寶平臺上有一些買家可能遇到過這樣的情況，那就是在購買的時候商品庫存很足，但是下單后賣家會主動聯(lián)系你說商品缺貨，無法完成發(fā)貨，想讓你退款，這個時候買家肯定不愿意了，這個時候應(yīng)該怎么辦呢?  

淘寶拍下后淘寶賣家說缺貨怎么辦?  

淘寶賣家提示商品缺貨就無法購買，這時候我們可以去詢問商家商品上貨時間，如果不急的話，可以等商家提升貨，如果很急可以去其他店鋪看看，不過建議商家商品缺貨就不要掛鏈接了，這樣會影響消費者購買體驗的!  

淘寶缺貨如何投訴?  

1、先嘗試與賣家溝通，或許因為發(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了，如果賣家不理人或者敷衍拖延，服務(wù)態(tài)度不好，請繼續(xù)下面的步驟。  

2、找到訂單，直接申請退款，退款原因選擇“缺貨”，退貨說明也填寫類似的內(nèi)容，提交退款申請。  

3、申請退款后，淘寶賣家即使不操作，退款也會在規(guī)定時間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi)。如果賣家拒絕退款，建議顧客馬上申請客服介入，防止因為長時間拖延，導(dǎo)致自動確認后，賣家攜款跑路。如果在淘寶商城購買的，對方未在72小時內(nèi)發(fā)貨，申請退款成功后還可以獲得一筆賠償?shù)?，普通集市店沒有這種待遇。  

4、退款成功后，在淘寶店購買的沒有獲得賠償?shù)脑?，先與賣家協(xié)商賠償，如果淘寶賣家不愿意賠償，建議投訴獲得賠償，找到訂單，選擇“投訴商家”。  

5、填寫投訴的原因，違背承諾—延遲發(fā)貨—商家表示商品缺貨。然后再上傳憑證，截取與賣家聊天記錄上傳，如果賣家不回你，就只截取自己的，并且在投訴說明的內(nèi)容里填寫賣家的服務(wù)態(tài)度，然后提交。  

淘寶拍下了商品后賣家不履行約定按時發(fā)貨的話可以去投訴的，畢竟你下單的時候是有庫存的，現(xiàn)在付款了沒有貨就是商家違約，這個時候申請?zhí)詫毿《慕槿刖涂梢垣@得相應(yīng)的賠償了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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