淘寶超重運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么辦？流程是什么？

淘寶用戶數(shù)量很多，但是卻不知道淘寶超重運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)應(yīng)該要怎么辦，另外也要清楚它的流程是什么，我馬上就來(lái)給各位淘寶賣家們?cè)敿?xì)的介紹一下。

一、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的理賠流程

1、買家發(fā)起退款時(shí)選擇需要淘寶退貨，在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號(hào)，將購(gòu)買的貨物通過(guò)物流退還給賣家。

2、賣家收到貨物后確認(rèn)退款。

3、保險(xiǎn)公司在退款完成72小時(shí)內(nèi)核實(shí)買家損失，確認(rèn)損失發(fā)生無(wú)誤后將理賠款項(xiàng)支付到買家支付寶帳號(hào)。

二、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)

退貨(售中)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一種運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)，分為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買家)和退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家)兩個(gè)類別。

1、買家方面

為解決買家在退貨中由于運(yùn)費(fèi)支出產(chǎn)生的糾紛，保險(xiǎn)公司針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的特征，適時(shí)推出退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)產(chǎn)品，也簡(jiǎn)稱 “退運(yùn)保險(xiǎn)”。

退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買家)現(xiàn)階段僅針對(duì)淘寶網(wǎng)支持7天無(wú)理由退貨的商品，買家可在購(gòu)買商品時(shí)選擇投保，當(dāng)發(fā)生退貨時(shí)，在退款完結(jié)后72小時(shí)內(nèi)，保險(xiǎn)公司將按約定對(duì)買家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。

2、賣家方面

“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家)”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請(qǐng)求時(shí)，保險(xiǎn)公司對(duì)由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險(xiǎn)的服務(wù)。

三、超重的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)

運(yùn)費(fèi)超重可以參考以下幾種方法：

在網(wǎng)站購(gòu)買大型物件，或者是進(jìn)行大量批發(fā)的買家，在出現(xiàn)超重的時(shí)候可以一般都是自己來(lái)承擔(dān)超過(guò)重量的運(yùn)費(fèi)的。

出現(xiàn)超重情況，也可以與淘寶商家商量，讓對(duì)方直接支付快遞費(fèi)用，而自己直接將差價(jià)提升給賣方，因?yàn)橘u家基本和快遞公司有合作的，運(yùn)費(fèi)會(huì)相對(duì)便宜一點(diǎn)。

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