新手開(kāi)店必知的拼多多假貨處罰規(guī)則

                    現(xiàn)在有很多人都在問(wèn)拼多多假貨多嗎？這個(gè)問(wèn)題本人確實(shí)答復(fù)不了你，但一旦你在渠道售賣(mài)假貨，那么就會(huì)受到拼多多假貨處罰的告訴，具體的規(guī)矩請(qǐng)往下看...... 

 1、關(guān)于拼多多假貨的定義

 1.1假貨 本規(guī)矩所稱(chēng)“假貨”是指假冒注冊(cè)商標(biāo)的產(chǎn)品以及盜版的產(chǎn)品。

1.2品牌方 本規(guī)矩所稱(chēng)“品牌方”是指注冊(cè)商標(biāo)持有人，或經(jīng)注冊(cè)商標(biāo)持有人授權(quán)，可以對(duì)產(chǎn)品真?zhèn)巍a(chǎn)品來(lái)源做出斷定的人員和機(jī)構(gòu)。 

 1.3樣本 符合以下任何一條或許多條的，即為自商家提取的樣本： （1）渠道經(jīng)過(guò)匿名購(gòu)買(mǎi)獲取的商家產(chǎn)品； （2）商家自行供給的產(chǎn)品； （3）顧客/品牌方供給給渠道的商家產(chǎn)品，且渠道經(jīng)過(guò)對(duì)其他購(gòu)買(mǎi)相同產(chǎn)品顧客的回訪(fǎng)以為該產(chǎn)品系該商家出售的。 

 1.4疑似假貨 一起滿(mǎn)足以下條件的產(chǎn)品，將被判斷為疑似假貨： （1）有顧客或品牌方投訴商家出售產(chǎn)品為假貨，或渠道品控部經(jīng)過(guò)隨機(jī)抽檢得到樣本； （2）渠道以普通顧客的常識(shí)水平規(guī)范，經(jīng)過(guò)對(duì)樣本與樣本產(chǎn)品在當(dāng)時(shí)市場(chǎng)流通的最新批次進(jìn)行比較，外包裝或許內(nèi)容有較大出入，且不歸于官方申明的舊批次包裝的；或許依照產(chǎn)品品牌官網(wǎng)等揭露渠道發(fā)布的真假辨別方法進(jìn)行辨別開(kāi)始懷疑為假貨的。 

 2、假貨防控 商家應(yīng)在所售的產(chǎn)品上架后24小時(shí)內(nèi)，在渠道系統(tǒng)后臺(tái)提交可以有用證明產(chǎn)品具有正規(guī)進(jìn)貨渠道或許產(chǎn)品為正品的證明文件備檢。 

 3、拼多多假貨處理 3.1疑似假貨的處理 渠道在發(fā)現(xiàn)疑似假貨的當(dāng)天（T日），將采納下列一項(xiàng)或許多項(xiàng)辦法： （1）對(duì)疑似假貨產(chǎn)品作暫時(shí)下架處理； （2）告訴商家立即供給其所售產(chǎn)品并非假貨的證明文件，包含但不限于合法有用的合同、訂單、發(fā)貨單、發(fā)票等進(jìn)貨憑證，或許完好授權(quán)證明材料等； （3）暫時(shí)增加該商家的保證金金額，增幅為該疑似假貨產(chǎn)品前史總出售額的十倍； （4）約束商家賬戶(hù)貨款提現(xiàn)。 3.2商家舉證 3.2.1商家應(yīng)在接到渠道告訴后的7日（T+7日）內(nèi)進(jìn)行第一次舉證，提交渠道認(rèn)可的證明文件，例如合法的進(jìn)貨憑證（訂單、合同、發(fā)貨單、發(fā)票等）、商場(chǎng)購(gòu)物小票、授權(quán)證明材料等。無(wú)法供給前述證明文件的，應(yīng)當(dāng)供給品牌方出具的正品聲明和撤銷(xiāo)處罰請(qǐng)求函。 3.2.2渠道經(jīng)檢查以為商家第一次舉證不充分的，將告訴商家在5日（T+12日）內(nèi)進(jìn)行第2次舉證。 3.2.3經(jīng)商家舉證，渠道檢查后以為商家所提交的根據(jù)可以證明其所售產(chǎn)品為正品的，將在供認(rèn)上述現(xiàn)實(shí)后撤銷(xiāo)已經(jīng)采納的暫時(shí)處理辦法。 3.3先行賠付 商家在接到渠道告訴后12日（T+12日）內(nèi)未舉證，或許經(jīng)兩次舉證仍不能證明疑似假貨產(chǎn)品實(shí)為正品的，渠道有權(quán)根據(jù)售假情節(jié)輕重，單獨(dú)決定是否以商家賬戶(hù)內(nèi)的保證金對(duì)顧客投訴所涉的訂單進(jìn)行先行賠付，先行賠付之后剩余保證金繼續(xù)凍結(jié)。 

3.4假貨供認(rèn) 3.4.1若渠道收到來(lái)自官方（包含但不限于工商行政部門(mén)、品牌方、生產(chǎn)商、品牌方直接授權(quán)的代理商等）的郵件、斷定陳述等確鑿根據(jù)，或商家主動(dòng)供認(rèn)售假現(xiàn)實(shí)的，則視為商家售假現(xiàn)實(shí)建立，渠道有權(quán)根據(jù)商家與渠道簽定的《拼多多渠道協(xié)作協(xié)議》及有關(guān)渠道規(guī)矩進(jìn)行假貨處理。 3.4.2若商家不供認(rèn)售假行為，且疑似售假的商家在接到渠道第一次告訴后90日（T+90日）內(nèi)未舉證，或許經(jīng)舉證仍不能證明疑似假貨產(chǎn)品為正品的，渠道有權(quán)據(jù)此斷定商家售假現(xiàn)實(shí)建立，并根據(jù)商家與渠道簽定的《拼多多渠道協(xié)作協(xié)議》及有關(guān)渠道規(guī)矩進(jìn)行假貨處理。 

 3.5假貨處理 疑似假貨產(chǎn)品在經(jīng)過(guò)上述處理流程被斷定為假貨的，渠道將采納下列一項(xiàng)或多項(xiàng)處理辦法： （1）該產(chǎn)品永久下架； （2）約束售假店鋪（包含關(guān)聯(lián)店鋪）的資金提現(xiàn)； （3）扣除商家保證金及/或商家賬戶(hù)貨款余額作為顧客賠付金，用于對(duì)假貨訂單顧客進(jìn)行賠付； （4）根據(jù)售假程度以及出售前史，渠道有權(quán)下架售假店鋪一切產(chǎn)品，不能上新； （5）根據(jù)售假程度以及出售前史，渠道有權(quán)停止與該商家協(xié)作； （6）若觸及刑事責(zé)任的，渠道有權(quán)移交司法部門(mén)處理。 

 3.6暫緩賠付 售假處理過(guò)程中，若商家與渠道之間發(fā)生訴訟、仲裁或許其他糾紛，渠道有權(quán)暫緩對(duì)顧客做出賠付。若前述糾紛在渠道約束商家賬戶(hù)貨款提現(xiàn)之日起9個(gè)月內(nèi)未能解決，則渠道有權(quán)依照第3條規(guī)定的假貨處理流程先行對(duì)假貨訂單顧客做出賠付，商家賬戶(hù)余額不足以賠付的，渠道有權(quán)以自有資金經(jīng)過(guò)發(fā)放無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券的方式予以賠付，并向商家追償該等不足部分。渠道有權(quán)視情況延長(zhǎng)上述暫緩賠付的期限。 還有鑒于拼多多渠道排查、斷定假貨的根據(jù)可能觸及渠道或品牌方商業(yè)秘密，若商家出售的產(chǎn)品被斷定為疑似假貨或假貨，拼多多渠道將告訴商家其構(gòu)成售假的結(jié)論，但有權(quán)視所涉商業(yè)秘密的等級(jí)決定是否發(fā)表斷定的根據(jù)以及發(fā)表的內(nèi)容。                

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