對(duì)淘寶賣家來說，肯定也希望能夠做好淘寶的保修服務(wù)，但是在保修的時(shí)候，大家是否清楚運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由誰來承擔(dān)呢?又該怎么設(shè)置運(yùn)費(fèi)呢?

1、如果商品是質(zhì)量百問題，且在賣家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi)，商品寄回賣家處給到賣家維修，維修費(fèi)度用由賣家承擔(dān)。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿知去在當(dāng)?shù)鼐S修，維修費(fèi)用建議和賣家進(jìn)行協(xié)商。

2、如果商品是人為道因素造成的損壞或者已經(jīng)過了賣家承諾的質(zhì)內(nèi)保時(shí)間范圍，無論是寄回給賣家維修還是由買家容在當(dāng)?shù)鼐S修，所需維修費(fèi)用都是由買家承擔(dān)。

怎么設(shè)置運(yùn)費(fèi)?

1、點(diǎn)擊新增運(yùn)費(fèi)模板。

2、設(shè)置模板名稱

設(shè)置的模板名稱可以根據(jù)產(chǎn)品命名，也可以根據(jù)運(yùn)費(fèi)的設(shè)置命名。其中根據(jù)產(chǎn)品命名一般是店鋪中的不同產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)也不相同的情況。另外，模板名稱必須最少1個(gè)字，最多不超過25個(gè)字。

3、設(shè)置寶貝地址

這里的寶貝地址就是我們的發(fā)貨地址。

4、設(shè)置發(fā)貨時(shí)間

一般設(shè)置2天內(nèi)，定制產(chǎn)品可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置發(fā)貨時(shí)間。在設(shè)置發(fā)貨時(shí)間時(shí)，一定不要把時(shí)間設(shè)置的太短，避免不能及時(shí)發(fā)貨造成的糾紛和違規(guī)。

5、設(shè)置是否包郵

在這一步，如果產(chǎn)品是所有都包郵的，則可以選擇【賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)】，如果只是部分地區(qū)包郵，則選擇【自定義運(yùn)費(fèi)】。

6、設(shè)置計(jì)價(jià)方式

計(jì)價(jià)方式的設(shè)置需要根據(jù)產(chǎn)品和供貨商進(jìn)行選擇。

設(shè)置運(yùn)送方式

在選擇了一種運(yùn)送方式之后，如果是全部包郵的話，默認(rèn)運(yùn)費(fèi)就設(shè)置為【1件內(nèi)0元，每增加1件，增加運(yùn)費(fèi)0元】就可以了。如果是部分包郵的話，可以添加不包郵的地區(qū)以及對(duì)應(yīng)的運(yùn)費(fèi)。除了指定地區(qū)外，其余地區(qū)的運(yùn)費(fèi)則都使用【默認(rèn)運(yùn)費(fèi)】。

8、設(shè)置指定條件包郵(非必選)

這里可以在前面設(shè)置不包郵的地區(qū)的基礎(chǔ)上設(shè)定一些包郵的條件。比如小編這里設(shè)置的就是甘肅、新疆兩地滿10件包郵。

具體的設(shè)置可以按照店鋪的情況選擇是按照件數(shù)、金額還是件數(shù)+金額的條件進(jìn)行包郵。

淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在哪里購買？如何申請(qǐng)理賠？

很多小伙伴在淘寶進(jìn)行購物的時(shí)候，都會(huì)關(guān)心有沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。而用戶在淘寶購買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后，如果出現(xiàn)了需要退貨的情況時(shí)，大家就能使用運(yùn)險(xiǎn)費(fèi)支付了，這樣基本就不需要再付快遞郵費(fèi)了。那么淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在哪里購買?如何申請(qǐng)理賠?

淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在哪里購買?

其實(shí)淘寶購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是可以分為賣家和買家：

1、淘寶買家購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，如果商家沒有贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，就可以在商品下單的時(shí)候，勾選運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)金額一欄，在付款的時(shí)候，支付商家價(jià)格和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)價(jià)格即可成功購買。

2、淘寶賣家購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，在賣家中心的店鋪管理下面的“消費(fèi)者保障”里有賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，打開詳情頁點(diǎn)擊加入即可，每個(gè)月支付一定費(fèi)用就可以了。

如何申請(qǐng)理賠?

1、在交易尚未成功前，買家發(fā)起退貨退款申請(qǐng)。

2、賣家同意退款后，買家寄出商品，填寫正確的退貨物流單號(hào)。

3、淘寶賣家收貨完成退款，顯示“退款成功”后，保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)審核。

4、審核通過后，理賠款項(xiàng)將自動(dòng)打入買家支付寶賬戶余額。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠條件：

1、買家在確認(rèn)收貨前，也就是交易尚未成功的時(shí)候，發(fā)起退貨退款的申請(qǐng)。

2、賣家同意您的退款申請(qǐng)后，需要填寫正確的退貨物流單號(hào)，若沒有填寫單號(hào)或單號(hào)填寫錯(cuò)誤都將無法獲得理賠。

其實(shí)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就只是一種保障性的補(bǔ)償，它可以幫助買家在退貨時(shí)減少一定的損失。但如果實(shí)際的退貨商品太大或者太重，快遞公司又收費(fèi)較高，這樣就會(huì)出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠金額不夠的情況，這樣買家就無法獲得全額賠付啦。

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