對(duì)速賣通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，肯定都不希望會(huì)購(gòu)買到假貨，但是也要先去了解一下速賣通買到假貨后的處理方法，同時(shí)也可以去了解一下具體的維權(quán)方法，幫助各位買家合法維護(hù)權(quán)益。

如果商家真的售假的話，那么一定要及時(shí)下架商品，如果沒(méi)有售假，那么商家就要及時(shí)申訴了，畢竟店鋪售假給店鋪帶來(lái)不利的影響。

怎么維權(quán)?

1.收集證據(jù)

如果發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買的是假貨，第一步就是收集證據(jù)，用相機(jī)拍下商品各個(gè)角度的照片，保存商家的聊天記錄。

2.與商家協(xié)商

收集證據(jù)后便可與商家協(xié)商解決方案，溝通時(shí)，注意別掉進(jìn)商家的聊天陷阱。

3.向第三方交易平臺(tái)投訴

如消費(fèi)者的要求與商家未達(dá)成一致，可立即向第三方交易平臺(tái)投訴。投訴時(shí)需提供證據(jù)，第三方平臺(tái)的服務(wù)人員會(huì)根據(jù)雙方提供的證據(jù)做最后裁定。

例如淘寶網(wǎng)就有服務(wù)中心，專門有投訴維權(quán)通道。依據(jù)是《淘寶網(wǎng)出售假冒商品認(rèn)定和處罰規(guī)則與實(shí)施細(xì)則》第四十八條。

4.向工商部門或消協(xié)投訴

如消費(fèi)者對(duì)第三方平臺(tái)服務(wù)人員的裁定結(jié)果不滿，可向工商部門或消協(xié)投訴。

依據(jù)是《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》(2014年2月14日國(guó)家工商行政管理總局令第62號(hào)公布)以及《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條。

此法買家不會(huì)得到任何額外賠償，只是賣家可能會(huì)受到處罰。如果不清楚誰(shuí)有管轄權(quán)，可以直接撥打12315咨詢。

5.向人民法院起訴

如以上方式都沒(méi)能解決問(wèn)題，那么當(dāng)事人可通過(guò)提起民事訴訟的方式維權(quán)，請(qǐng)求法院判令對(duì)方承擔(dān)相應(yīng)的給付責(zé)任。

速賣通平臺(tái)上面一般是沒(méi)有假貨的，但是也不排除有些賣家投機(jī)取巧，因此在這里還是建議各位賣家能夠更好的去維護(hù)店鋪的運(yùn)營(yíng)，不出售假貨，而買家如果真的買到了假貨，那也可以勇敢的站出來(lái)維權(quán)。

速賣通如何定價(jià)？注意事項(xiàng)有哪些？

速賣通也是非常受歡迎的一個(gè)跨境電商平臺(tái)，很多賣家也會(huì)選擇去入駐該平臺(tái)，但是入駐店鋪后，肯定也少不了要給寶貝定價(jià)，到底應(yīng)該如何定價(jià)呢?注意事項(xiàng)有哪些呢?

1. 基于成本定價(jià)

要想計(jì)算基于成本的定價(jià)，你只需知道產(chǎn)品的成本，并提高標(biāo)價(jià)以創(chuàng)造利潤(rùn)。商品本身的貨物成本、物流成本等就不在這里贅述了，大家應(yīng)該都會(huì)核算的。

該速賣通定價(jià)策略的計(jì)算方式：成本+期望的利潤(rùn)額=價(jià)格

假如你采購(gòu)/制作一件襯衫需要花上11.5美元，另外這件襯衫的平均運(yùn)費(fèi)是3美元，所以你估計(jì)的保守成本是14.5美元。而你想在每件售賣的襯衫上賺取10.5美元的利潤(rùn)，所以你的定價(jià)就應(yīng)該是25美元。

當(dāng)然，你也可以使用百分比來(lái)計(jì)算定價(jià)。你可以簡(jiǎn)單地在產(chǎn)品成本上加上你期望達(dá)到的利潤(rùn)率來(lái)創(chuàng)建價(jià)格。

基于成本的速賣通定價(jià)策略可以讓賣家避免虧損，但它有時(shí)可能會(huì)導(dǎo)致利潤(rùn)下降。比如你的顧客可能會(huì)樂(lè)意為產(chǎn)品支付更多的費(fèi)用，從而增加利潤(rùn);或者你的價(jià)格可能太高，導(dǎo)致你銷售的產(chǎn)品數(shù)量較少，利潤(rùn)下降。

2. 參考同行、同類商品的價(jià)格

發(fā)布產(chǎn)品中，與其單單追求發(fā)布的速度，倒不如在每一條產(chǎn)品的發(fā)布過(guò)程中去搜索該產(chǎn)品在整個(gè)平臺(tái)的銷售情況，當(dāng)你搜索時(shí)，自然知道銷量較好的價(jià)格區(qū)間，以此區(qū)間為依據(jù)，價(jià)格不要過(guò)低，肯定不能過(guò)高。

很多賣家，發(fā)布產(chǎn)品時(shí)，僅僅根據(jù)自己的進(jìn)貨成本、重量運(yùn)費(fèi)、包裝成本、傭金、匯率、潛在損耗、預(yù)期利潤(rùn)等幾個(gè)因素來(lái)制定價(jià)格，而這樣的定價(jià)往往會(huì)出現(xiàn)一個(gè)結(jié)果，你的價(jià)格要么過(guò)高沒(méi)人買，要么過(guò)低而加劇了整個(gè)平臺(tái)關(guān)于該類產(chǎn)品的價(jià)格戰(zhàn)。

參考同行的價(jià)格，還可以讓你挖掘出更多的你所未知的信息，比如依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，你卻怎么都核算不出來(lái)利潤(rùn)，對(duì)手真的就是虧本賣的嗎?未必。

這時(shí)候，你自然需要根據(jù)對(duì)手的銷售價(jià)格，以倒推的方式去推研各個(gè)環(huán)節(jié)的成本構(gòu)成，推研的好處在于，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多你未發(fā)現(xiàn)的利潤(rùn)點(diǎn);

比如，推研過(guò)程中，你會(huì)意識(shí)到自己的運(yùn)費(fèi)成本過(guò)高而去尋找更合適的貨代或發(fā)貨方式，你會(huì)發(fā)現(xiàn)拿貨成本貴了從而尋找性價(jià)比更高的供應(yīng)商，你會(huì)知道很多產(chǎn)品很多賣家可能是拆掉了原有的大而重的包裝從而來(lái)降低成本，等等。

3. 后續(xù)營(yíng)銷

在速賣通平臺(tái)，營(yíng)銷活動(dòng)似乎越來(lái)越重要了，店鋪打折、聯(lián)盟營(yíng)銷，直通車、平臺(tái)大促活動(dòng)等等，速賣通平臺(tái)逐步的把淘寶的看家本領(lǐng)一個(gè)個(gè)演繹的出神入化。

活動(dòng)多，意味著可能帶來(lái)更好的銷量，但同時(shí)，參加營(yíng)銷活動(dòng)則意味著成本的增加，利潤(rùn)率的下降。

所以，為了后續(xù)的活動(dòng)，你需要在定價(jià)時(shí)有所考量，是所有活動(dòng)都不參加直接定個(gè)最低價(jià)，還是定個(gè)稍微高點(diǎn)的價(jià)格，參與到平臺(tái)活動(dòng)中來(lái)呢?

A. 直接把價(jià)格一步到位定到最低價(jià)，幾乎不參加任何活動(dòng)，憑著低價(jià)，搶到了更多的訂單，也減輕了后續(xù)為各種活動(dòng)來(lái)回調(diào)整價(jià)格的麻煩;

B. 從發(fā)布產(chǎn)品就定很高的價(jià)格，持續(xù)的高比例打折，依靠高折扣引入較多的流量(平臺(tái)搜索結(jié)果中折扣在搜索優(yōu)先中占有一定的百分比，具體比重多少，屬于平臺(tái)內(nèi)部機(jī)密，作為賣家，一般獲取不了各屬性所占搜索權(quán)重的數(shù)據(jù)的)，同時(shí)還可以保持著較高的利潤(rùn)率，最重要的是，由于可以持續(xù)的高折扣率，自然更容易參與到平臺(tái)大促活動(dòng)中來(lái)。

4. 神奇的數(shù)字

從賣家的心理角度出發(fā)，可能多一元少一元對(duì)自己最終的利潤(rùn)沒(méi)有太大的影響，但是對(duì)買家的購(gòu)買行為卻有很大的影響。比如我們都知道的“0.9元效應(yīng)”——人們會(huì)覺(jué)得0.9 元比1元錢要便宜很多，購(gòu)買的欲望會(huì)增強(qiáng)很多。

注意事項(xiàng)有哪些?

1. 利潤(rùn)不要太低，30%—50%的利潤(rùn)，給促銷活動(dòng)留出價(jià)格空間，引流款適當(dāng)降低。

2. 參考同行產(chǎn)品價(jià)格，但不要和低價(jià)的同行打價(jià)格戰(zhàn)，參考同行價(jià)格的目的是了解行情，防止盲目定價(jià)造成價(jià)格過(guò)高或過(guò)低。要在保證利潤(rùn)的基礎(chǔ)上定價(jià)。

3. 因?yàn)榇中拇笠舛铄e(cuò)產(chǎn)品價(jià)格的賣家朋友比比皆是，這類問(wèn)題最典型的代表就是把LOT和PIECE搞混。有的賣家朋友在產(chǎn)品包裝信息的銷售方式一欄選擇的是“打包出售”，填寫產(chǎn)品價(jià)格的時(shí)候，誤把LOT當(dāng)成PIECE，填的卻是1件產(chǎn)品的單價(jià)。結(jié)果，買家看到的實(shí)際產(chǎn)品單價(jià)也就嚴(yán)重縮水了。這也是目前，平臺(tái)上某些產(chǎn)品的價(jià)格低得離奇的一個(gè)重要原因。

4. 注意貨幣單位。有一些賣家朋友，不注意貨幣單位，把美元看成人名幣，數(shù)字是對(duì)了，單位卻錯(cuò)了。本來(lái)是100人民幣一件的商品，最后顯示出來(lái)的實(shí)際產(chǎn)品價(jià)格成了100美金一件了。這樣的產(chǎn)品價(jià)格當(dāng)然只會(huì)把買家嚇跑。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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