淘寶物流沒有單號怎么回事？怎么發(fā)貨

如今說到大家在淘寶網(wǎng)購后就習(xí)慣性的去查看自己的物流信息，這樣就能時刻關(guān)注自己的寶貝到哪了。但是大家偶爾也會遇到物流上沒有顯示單號的情況，這就讓人很疑惑了，那么淘寶物流沒有單號怎么回事？怎么發(fā)貨?下面來看看吧。

淘寶物流沒有單號怎么回事?

這種情況有兩種可能:

1.賣家只是上傳了單號，快件兒還并沒有發(fā)出;

2.快遞公司雖然收走了快件兒，但你的快件兒正在分類包裝中，還沒有上傳物流。

淘寶物流沒有單號怎么發(fā)貨

1、 淘寶商家若為自己失誤造成的物流異常，比如訂單信息填寫錯誤或者發(fā)貨渠道問題等等都可以在填寫單號的24小時內(nèi)通過更改物流單號的方式進行申訴。建議淘寶商家進入到千牛工作臺，在代辦事項當中找到“物流異常”，然后查看相應(yīng)的異常信息根據(jù)頁面中提示進行解決即可。

2、 若為攬件異常需要及時和物流公司取得聯(lián)系，詢問出現(xiàn)異常的原因并通過旺旺或者電話短信等其他方式告知消費者出現(xiàn)異常的情況，避免出現(xiàn)退貨退款的情況。

3、 若已經(jīng)超過了修改物流訂單信息的時間，也要通過旺旺的方式聯(lián)系上買家并將新的物流訂單號碼告知，并將相應(yīng)的物流信息或者訂單號碼做好相應(yīng)的記錄，有條件的商家可以通過短信自動提醒的方式告知消費者，避免出現(xiàn)丟件或者不能簽收的情況。

4、 只要消費者正常對物流進行簽收，平臺是不會有相應(yīng)的處罰的，同時做好相應(yīng)的簽收訂單信息等憑證收集，避免出現(xiàn)消費者通過沒有簽收或其他原因進行申請退款或者維權(quán)，這樣商家和買家進行溝通的旺旺聊天以及電話通話等都可以做為商家進行申訴的有效材料。

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