京東刷單如何投訴？舉報(bào)刷單犯規(guī)是怎樣的？

 

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方法如下：

 

第一，向京東內(nèi)部投訴：

 

1.登錄京東商城，和在線客服溝通投訴。

 

2.打電話京東客服的服務(wù)電話：4006065500投訴。

 

3、在京東的幫助欄目里選擇“我要投訴”進(jìn)行投訴。

 

第二，向執(zhí)法機(jī)構(gòu)投訴：

 

 

1.如果京東商城不解決問(wèn)題，如果是質(zhì)量和售后問(wèn)題可以向12315投訴。

 

2、如果是京東給您帶來(lái)了其他損失，可以人民法院提起起訴!

 

舉報(bào)刷單犯規(guī)是怎樣的？

 

目前收到的刷單舉報(bào)郵件中部分舉報(bào)材料不夠充足且形式各樣，給刷單核實(shí)帶來(lái)不便甚至無(wú)法進(jìn)行核實(shí)。為了刷單核實(shí)工作更加高效，現(xiàn)對(duì)刷單舉報(bào)郵件進(jìn)行如下規(guī)范：

 

1、 舉報(bào)郵件主題：

 

(1)【舉報(bào)刷單】XX商家或XX商品

 

2、 郵件內(nèi)容需包含以下內(nèi)容，否則視為無(wú)效：

 

(1) 舉報(bào)店鋪名稱或商品鏈接;若有訂單號(hào)，請(qǐng)優(yōu)先提供;

 

(2) 指明刷單日期——截圖說(shuō)明;

 

(3) 說(shuō)明刷單理由——文字性描述或圖片說(shuō)明。

 

3、 聲明：

 

請(qǐng)各位賣家不要重復(fù)舉報(bào)(一次多封或連續(xù)幾日舉報(bào)相同內(nèi)容)，我們會(huì)一一核實(shí)并對(duì)違規(guī)商家推送相關(guān)部門進(jìn)行處罰;對(duì)已核實(shí)的舉報(bào)郵件不再另行回復(fù)，謝謝合作!

 

京東刷單舉報(bào)郵箱：jubaoshuadan@jd.com

 

所以當(dāng)各位用戶發(fā)現(xiàn)有店鋪和商家存在刷單行為的時(shí)候，可以通過(guò)撥打京東客服電話或是用郵件的方式進(jìn)行舉報(bào)。