在京東平臺中，京東膨脹金是京東推出的一種優(yōu)惠型促銷玩法，有很多的京東用戶獲取了很多的京東膨脹金，如果不需要的話，其實京東膨脹金可以退掉哦，下面進行相關(guān)的介紹。

京東膨脹金怎么退?

1.首先打開手機桌面上的京東進入;

2.然后在主頁點擊右下側(cè)我的,在我的界面點擊錢包進入;

3.最后在我的錢包中點擊膨脹金進入即可退掉。

不能退怎么辦?

京東膨脹金是可以退出的。如果商家想退出膨脹金，可通過下架所有膨脹金及聯(lián)系京東商家營銷中心關(guān)閉膨脹金工具的方式，實現(xiàn)膨脹金工具的暫停或退出。

京東商家營銷中心將基于商家的使用情形，保留停止其工具使用的權(quán)利，并提前15天告知。京東商家營銷中心將對各類目的膨脹金運營效果實施監(jiān)測，并不定期關(guān)閉不適合使用購物金的類目或商家。

膨脹金有效期為消費者充值成功后的365天，此期間商家須保障膨脹金的履約能力;當有效期到期后，膨脹金剩余充值金額將退款返還給消費者。

若商家退出膨脹金服務(wù)，仍須針對消費者已充值的膨脹金進行履約直至膨脹金有效期結(jié)束，或經(jīng)與消費者協(xié)商一致，剩余充值金額將退款返還給消費者。京東店鋪膨脹金并非強制要求商家使用，商家可根據(jù)自身情況選擇是否運用它。

總而言之，京東膨脹金退不了就聯(lián)系京東客服，有的膨脹金要等活動到期后才能退款。如果一直沒有退回，顯示賬戶異常的話，就打12315投訴?，F(xiàn)在大家都清楚了吧?

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京東POP店鋪膨脹金常見問題匯總

隨著平臺促銷簡化、價格星級等項目的開展，未來消費者在商品上的購買決策成本更低、效率更高，膨脹金為先儲值后消費模式的工具，在店鋪提升客單價、增強復(fù)購的業(yè)務(wù)場景中有顯著提升作用，并且不影響單品轉(zhuǎn)化。

路徑：京麥-營銷-營銷工具首頁-膨脹金，或京麥-營銷中心-營銷工具-膨脹金

膨脹金常見問題：

1.退款失敗/賬戶異常

信息維護路徑：膨脹金賬戶是招行：京東APP-我的膨脹金-管理我的銀行電子賬戶-更新證件影像;膨脹金賬戶是廈門銀行：需下載廈門銀行APP更新證件影像

2.不能支付

更換銀行卡。引導用戶核實綁定的一類卡是否與上傳或京東留存的個人信息五要素一致，若不一致可換信息一致的一類卡進行開戶

3.用戶類咨詢讓用戶聯(lián)系金融客服

https://jtk.jd.com/hindex.htm?entrance=729

4.膨脹金充值記錄用戶PIN查詢不到的時候用賬號名或者充值單號查詢。

5.店鋪沒有設(shè)置膨脹金活動，出現(xiàn)了有膨脹金金額的訂單。報名了平臺的膨脹金，聯(lián)系活動組織方，juman1、lili178

6.支付時提示交易異常，解決辦法：被銀行風控了，聯(lián)系銀行客服。

以上京東POP店鋪膨脹金功能的介紹，希望幫助到商家。

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