淘寶天貓店鋪2017年雙十一怎么留住新客戶?

Hi商學(xué)院最新消息.淘寶天貓店鋪2022年雙十一怎么留住新客戶?在雙十一中怎么提高轉(zhuǎn)化率，怎么提高客單價，怎么留住新客戶，以及新品怎么去玩。在雙十一為了讓流量最大化價值，官方要求是雙十一店鋪優(yōu)惠券是無條件的5元，跨店優(yōu)惠券的滿減20元。單純靠這兩個點是不能夠給流量價值最大化。

【轉(zhuǎn)化率】前期帶進(jìn)了那么多流量，店鋪很多款寶貝加入了購物車，那么我們可以在前期做：

1、購物車營銷，生意參謀-客戶營銷-智能營銷-購物車營銷-每天10點開搶，要求1每天10點開搶50000個名額，第二最近15天加購人數(shù)低于15天的寶貝不能參加。對于雙十一基本大家是每天都能單款積累100個加購物車是沒多大問題，每天可以來搶購物車營銷資源位，買家收到購物車紅包，而用戶在前期會大量的逛店，看不同家的寶貝，這個時候你送給他優(yōu)惠券，你這樣子肯定是能夠把他再次吸引進(jìn)來，進(jìn)來后對活動頁面是增加一次曝光機會。

2、單款可以增加利益點，例如做羊絨大衣的，那么我們可以送羊毛圍巾和一些能搭配羊絨大衣的產(chǎn)品，這樣子也可以達(dá)到提高轉(zhuǎn)化的目的。對于店鋪利潤大的款式，可以用高額優(yōu)惠券，吸引買家購買。

3、或者是給一個高額優(yōu)惠的店鋪優(yōu)惠券，必須到多少金額才可以用，例如一款單品是139元的產(chǎn)品，我們可以設(shè)置一個滿200減50的優(yōu)惠券。這樣的大額優(yōu)惠券是為了刺激消費者在店鋪里面多逛逛，拼單到200元。這幾個都可以讓買家在雙十一的時候提高轉(zhuǎn)化。

【客單價】增加客單價的辦法

1、例如滿減滿送，滿200減30 ，滿300送保溫杯(冬天來了大家對這個還是有需求的。)這里就要去塑造一下保溫杯的價值，以及保溫時間。這樣做的目的是為了用戶為了達(dá)到這個金額到店鋪里面找有沒有還需要的產(chǎn)品。這樣促使用戶買的東西更多，增加客單價。

2、可以在詳情里面增加搭配套餐，例如女孩子買上衣可能會需要一款褲子來搭配，搭配套餐可以為買家提供搭配秀，又或者在拍攝的時候叫模特穿一套的效果圖用來引導(dǎo)用戶購買兩件。

3、對于內(nèi)衣，襪子，以及嬰兒的衣服等等，可以在主圖上面寫清楚，滿2減10元，第二件半價，滿3免1，這種本來就可以同時買好幾套的可以多采用這種方法。一方面提高了客單價，一方面提高了銷量。

對于新客戶進(jìn)入店鋪，在首頁引導(dǎo)加群，可以說進(jìn)群領(lǐng)紅包這樣子，以及群里大額優(yōu)惠券。引導(dǎo)關(guān)注店鋪，這里用收藏大師等軟件可以設(shè)置。這里引導(dǎo)加群和引導(dǎo)關(guān)注店鋪就是為了后續(xù)對商品進(jìn)行預(yù)熱。給新用戶單獨發(fā)放這種無門檻優(yōu)惠券，以及享受單品的折扣，促使新用戶很快在店鋪下單，而群聊和微淘這兩個里面積累了大量的新用戶，可以 每天在群聊拼團(tuán)里面發(fā)表一些刺激消費者的消息，例如今天10點1元限時秒殺衣服10件。或者10元買100元大額優(yōu)惠券等等，組織群友拼團(tuán)，對于新品需要人氣，讓用戶自己去找人進(jìn)行拼團(tuán)，這樣既和群里人互動起來，又可以借助用戶在他的社交平臺發(fā)布產(chǎn)品拼團(tuán)的消息，這樣子一舉兩得，一方面能給店鋪帶來銷量，一方面帶來更多的粉絲。

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