淘寶店家發(fā)貨中出現(xiàn)問題的解決方法

淘寶發(fā)貨錯誤怎么取消？怎么發(fā)貨呢？萬一貨物發(fā)出，買家朋友收到了，問題就更難處理了，到底該怎么辦呢?可不可以取消發(fā)貨呢?今天小編就給大家分享一下相關(guān)內(nèi)容。

怎么取消?

網(wǎng)友說：我在淘寶上賣游戲裝備，發(fā)貨時候亂填了，現(xiàn)在是什么等待物流公司確認(rèn)的狀態(tài)，我怎么取消呢?淘寶發(fā)貨錯誤怎么取消?

首先，賣家無法主動取消。1)如果貨物尚未發(fā)出，賣家可以聯(lián)系買家，由買家發(fā)起退款申請，賣家同意退款申請后這筆交易會關(guān)閉;

2)如果貨物已經(jīng)發(fā)出，但發(fā)錯了，賣家可以聯(lián)系買家進(jìn)行協(xié)商退款或重發(fā)，同時召回貨物(貨物不能買家已簽收);

3)如果是快遞單號和物流公司填寫錯誤，在填寫的24小時內(nèi)可以修改，在已賣出的寶貝找到對應(yīng)訂單，進(jìn)入到訂單詳情-收貨和物流信息，點(diǎn)擊查看淘寶物流信息進(jìn)入到查看物流信息頁面，點(diǎn)擊“修改”即可重新選擇正確的物流公司，填寫好正確的快遞單號，點(diǎn)擊“確定”即可。

hi商學(xué)院提醒大家注意：如賣家發(fā)貨選擇在線下單，當(dāng)物流已經(jīng)有攬收信息時，無法在發(fā)貨后24小時內(nèi)修改運(yùn)單號。以上是發(fā)貨錯誤取消的幾種具體情況分析。

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如何發(fā)貨?

淘寶賣家發(fā)貨的流程是：買家拍下寶貝并付款——系統(tǒng)通知賣家發(fā)貨——賣家點(diǎn)擊訂單上面的【發(fā)貨】——賣家進(jìn)入發(fā)貨頁面輸入快遞單號后確定——發(fā)貨完成。

收貨地址寫錯怎么辦?

【1】訂單未顯示(確認(rèn)收貨)可能還來得及，第一時間就是先聯(lián)系賣家，和賣家溝通，讓他幫忙修改收貨地址。

【2】假如賣家已經(jīng)將貨物發(fā)出，要求賣家和快遞公司聯(lián)系，在商品落地時改簽收貨地址。

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