淘寶店鋪認證復(fù)核如何操作？操作流程是什么？
2022-08-31 | 11:00 | 發(fā)布在分類 / 多多運營 | 閱讀：1369
一、淘寶店鋪認證復(fù)核操作流程
根據(jù)國家工商行政管理總局頒發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第七條，為保障會員認證信息的持續(xù)真實有效，淘寶將通過定期或不定期復(fù)核的方式，驗證淘寶會員認證信息的真實有效性。在身份信息復(fù)核通過之前，暫時限制旺旺登陸與商品發(fā)布等相關(guān)淘寶功能。系統(tǒng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境作出指定推薦，目前無法更改認證方式和憑證要求。
【個人店鋪】有兩個入口可以提交資料進行認證復(fù)核：
1、您可以【淘寶網(wǎng)首頁】-【體檢中心】-【市場管理】-找到對應(yīng)的處罰，點擊【認證復(fù)核】提交認證。
2、您可以進入【淘寶網(wǎng)首頁】-【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【淘寶認證】提交您的申訴資料哦~
【企業(yè)店鋪】有以下入口可以提交資料進行認證復(fù)核：
【賣家中心—客戶服務(wù)—淘寶認證—手機淘寶掃碼進入無線端】;
【賣家中心—基礎(chǔ)設(shè)置—淘寶認證—手機淘寶掃碼進入無線端】;
提交入口：【賣家中心】-【體檢中心】-【市場管理】找到相應(yīng)的記錄點擊"查看原因"中的"認證復(fù)核"。
溫馨提示：【手機淘寶】安卓版本：建議打開“手機淘寶”-“我的淘寶”-“我是賣家”-“身份認證”
IOS版本：建議打開“手機淘寶”-“我的淘寶”-“我是商家”-“身份認證”。
二、淘寶認證復(fù)核不通過，消保保證金應(yīng)該如何解凍?
認證復(fù)核(即：不符合身份認證要求)不通過，保證金問題您可以等店鋪中的交易都處理完，并在最后一筆交易成功后，過了15天的維權(quán)期，進入【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【消費者保障服務(wù)】中操作解凍消保。
三、淘寶認證復(fù)核提交失敗，怎么辦?
親，您提交如果不成功，是否存在以下情況：
1、照片大小是否超過10M，如果超過建議使用畫圖工具縮小。
2、照片是否是jip、jpeg、bmp格式，如果不是這些格式，建議重新拍攝。
3、顯示亂碼：若您在提交后顯示亂碼，建議更換火狐瀏覽器嘗試。
四、淘寶認證復(fù)核不通過的原因是什么?
1、認證不通過提示：與公安網(wǎng)信息不符
答：親，由于您的身份認證信息與公安部門信息不符，違反了身份認證真實性的規(guī)定，故您本次認證不通過。
2、認證不通過提示：存在PS或造假
答：親，由于您的認證材料存在造假，違反了身份認證真實性的規(guī)定，故您本次認證不通過。
3、認證不通過提示：人臉驗證不通過
答：親，請認證人本人操作，且認證過程中不要遮擋臉部，請按照提示重新進行認證哦。
4、認證不通過提示：出現(xiàn)指定拍攝場景/物品
親，淘寶目前采用個性化的認證方式，請按照示例圖進行拍攝，并在拍攝背景中出現(xiàn)指定場景或物品，請您拍攝后提交哦。
5、認證不通過提示：其他原因，請參考頁面提示。
這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。
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