淘寶用戶運(yùn)營(yíng)中心有什么用？有哪些功能？

在淘寶店鋪的后臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)中心，會(huì)看到一個(gè)新版塊，就是淘寶用戶運(yùn)營(yíng)中心，很多賣(mài)家朋友不知道這個(gè)淘寶用戶運(yùn)營(yíng)中心有什么用，既然大家對(duì)于淘寶用戶運(yùn)營(yíng)中心很感興趣，那么今天就跟大家介紹一下淘寶用戶運(yùn)營(yíng)中心的功能有哪些!

客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)它在我們淘寶店鋪的后臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)中心，它的前身就是我們所熟知的會(huì)員關(guān)系管理，通過(guò)這個(gè)名字大家應(yīng)該很容易的知道他是干什么了的吧，其實(shí)就是他的字面意思，我們商家和淘寶店鋪買(mǎi)家關(guān)系管理的一個(gè)地方?，F(xiàn)在只是改了名字而已，作用是一樣的。

在客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)這里我們可以看到我們的詢單客戶、沒(méi)有成交的客戶、和已經(jīng)成交的客戶。甚至還可以給設(shè)置客戶發(fā)紅包、送優(yōu)惠券以此來(lái)增加我們與客戶之間的聯(lián)系，提高我們的成交率和回頭客。

也可以在客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)找到營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，創(chuàng)建淘寶優(yōu)惠券，打折券，打折專(zhuān)享等一系列加強(qiáng)客戶緊密度的活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)手段。當(dāng)然活動(dòng)不是你想做就能做，這一系列都是需要官方的認(rèn)同以后你才能上傳，并且在里面授權(quán)完成才可以的。

客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)更能直觀的用表格、圖片等形式的把淘寶店鋪的顧客信息、愛(ài)好等等展示在你的面前，供你去分析淘寶店鋪顧客的需求和愛(ài)好。方便用大數(shù)據(jù)貼合顧客的信息。就相當(dāng)于你經(jīng)常去路邊的小店吃牛肉面一樣，你去多了別人老板也就記住你的愛(ài)好，咸淡這些?？蛻暨\(yùn)營(yíng)平臺(tái)比這個(gè)更能直觀的展示，一看就懂。如此才能提高你與客戶的關(guān)系，增加銷(xiāo)量。

怎么正確吸引顧客?

1、維護(hù)群活躍度，有些群很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有信息，這樣的群也沒(méi)有什么價(jià)值?有些群每天都是廣告，讓人反感，很多人直接就屏蔽群信息了，也不能發(fā)貨群的價(jià)值。所以維護(hù)群是很重要的。

2、讓別人去幫你拉人裂變，這個(gè)毋容置疑，這是最快的拉人方法，也是效果最明顯的，但是需要給拉人的一個(gè)群成員的好處,可以送紅包，也可以送些高傭金的禮物，你的獎(jiǎng)勵(lì)是他們拉人的動(dòng)力。

3、同行互相推廣，比如他是賣(mài)另個(gè)品牌的護(hù)膚品。他在他的好友圈里推我的面膜，我在我的好友圈里推他的，我發(fā)完后，發(fā)現(xiàn)圈里有人要買(mǎi)，就問(wèn)跟互推的人就行了。

4、做好類(lèi)目細(xì)分，垂直進(jìn)入到一個(gè)領(lǐng)域去深挖產(chǎn)品，太雜不精確或者是不能成為專(zhuān)家，是賺不到錢(qián)的，所以這邊建議進(jìn)入到某個(gè)類(lèi)目的細(xì)分領(lǐng)域去深入選品，挖掘好的產(chǎn)品然后進(jìn)行推薦分享，這樣的話能促成更多的交易。

看了今天的內(nèi)容之后，相信各位賣(mài)家朋友們對(duì)客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的作用有了一定的了解。其實(shí)可以說(shuō)，這個(gè)客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)不僅僅是能給你帶來(lái)客戶，也是能具體分析帶來(lái)收益的能手，希望大家可以合理使用哦。

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