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淘寶開店怎么設置客服的功能？在哪能找到？

2022-08-31 | 10:58 | 發(fā)布在分類 / 跨境開店 | 閱讀：316

現(xiàn)在但凡大的淘寶店鋪都有幾個客服，所以，作為剛開店的店主也需要設置幾個客服的權限，那怎么設置客服的功能，部分人對于后臺的操作也不熟悉，所以，接下來，我們就來教大家設下淘寶開店客服的功能的。

在哪能找到?

1、在管理——z賬號管理。

2、進入管理頁面后，能夠看到，現(xiàn)在能夠創(chuàng)建的子賬號個數(shù)。

3、設置非常簡單，公告欄有操作指引，大家可以對照去創(chuàng)建號，接著就是新建員工。

4、進入創(chuàng)建頁面，能夠看到需要填寫的基本信息，按照要求填寫就好，這里需要注意的是，子賬號現(xiàn)在還不可以修改名字，創(chuàng)建的時間要慎重，另外，賬號名的位置，中間的冒號，是英文版本的冒號。

5、填寫完其賬戶信息后，在下邊設定其職權權限就可以了。

6、點新建，賬號就設好了。售前客服就放在s前客服的部門，售后就放在售后，每個客服權限(根據(jù)店長的情況來要求就行)。

z屬k服開的方法：

1、打開q牛頁面，搜“k戶服務”。

2、在服務臺的頁面中，看是否顯示有“z屬客服”的選項，有即證明開通成功，沒有則沒有開通成功，也不少所有的店主都可以開。

3、開后，點“全店客戶管理”即可設客服相關信息。

客服開通只有報名參加含有z屬客服的活動中，入選優(yōu)選商家白名單中才有可能開通。報名了含有z屬客服活動的商家自行打開千牛頁面搜尋“客戶服務”查詢即可。

如果想要更改k服的昵稱，選擇賬號去更改對應的客服昵稱，就可以完成名稱的設定了。

也可以通過千牛進入到，在賬號管理里面，找到個人資料的入口，就可以看到昵稱了。

還有種更簡單的方法，那就是，直接用阿里旺旺登陸客服的子賬號，然后，點擊旺旺的頭像，進入到旺旺的名片設置里面。在名片中，有個基本設置，直接在里面更改名字，并且同步到店鋪中就可以了。

大家如果要給店鋪開設客服功能，可以在想去創(chuàng)建子賬號，然后通過子賬號來設置客服的工，開設的方法我們已經在文中告知了各位，如果需要去設置的小伙伴可以考慮去開通這個功能了，對照著步驟來操作基本很快就可搞定。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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