幕思城>電商行情>跨境電商>跨境開店>淘寶開店怎么設置客服的功能?在哪能找到?

    淘寶開店怎么設置客服的功能?在哪能找到?

    2022-08-31|10:58|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:316

    現(xiàn)在但凡大的淘寶店鋪都有幾個客服,所以,作為剛開店的店主也需要設置幾個客服的權限,那怎么設置客服的功能,部分人對于后臺的操作也不熟悉,所以,接下來,我們就來教大家設下淘寶開店客服的功能的。
     
     
    在哪能找到?
     
    1、在管理——z賬號管理。
     
    2、進入管理頁面后,能夠看到,現(xiàn)在能夠創(chuàng)建的子賬號個數(shù)。
     
    3、設置非常簡單,公告欄有操作指引,大家可以對照去創(chuàng)建號,接著就是新建員工。
     
    4、進入創(chuàng)建頁面,能夠看到需要填寫的基本信息,按照要求填寫就好,這里需要注意的是,子賬號現(xiàn)在還不可以修改名字,創(chuàng)建的時間要慎重,另外,賬號名的位置,中間的冒號,是英文版本的冒號。
     
    5、填寫完其賬戶信息后,在下邊設定其職權權限就可以了。
     
    6、點新建,賬號就設好了。售前客服就放在s前客服的部門,售后就放在售后,每個客服權限(根據(jù)店長的情況來要求就行)。
     
    z屬k服開的方法:
     
    1、打開q牛頁面,搜“k戶服務”。
     
    2、在服務臺的頁面中,看是否顯示有“z屬客服”的選項,有即證明開通成功,沒有則沒有開通成功,也不少所有的店主都可以開。
     
    3、開后,點“全店客戶管理”即可設客服相關信息。
     
    客服開通只有報名參加含有z屬客服的活動中,入選優(yōu)選商家白名單中才有可能開通。報名了含有z屬客服活動的商家自行打開千牛頁面搜尋“客戶服務”查詢即可。
     
    如果想要更改k服的昵稱,選擇賬號去更改對應的客服昵稱,就可以完成名稱的設定了。
     
    也可以通過千牛進入到,在賬號管理里面,找到個人資料的入口,就可以看到昵稱了。
     
    還有種更簡單的方法,那就是,直接用阿里旺旺登陸客服的子賬號,然后,點擊旺旺的頭像,進入到旺旺的名片設置里面。在名片中,有個基本設置,直接在里面更改名字,并且同步到店鋪中就可以了。
     
    大家如果要給店鋪開設客服功能,可以在想去創(chuàng)建子賬號,然后通過子賬號來設置客服的工, 開設的方法我們已經(jīng)在文中告知了各位,如果需要去設置的小伙伴可以考慮去開通這個功能了,對照著步驟來操作基本很快就可搞定。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶童裝代銷貨源優(yōu)點有哪些?淘寶童裝代銷貨源缺點有哪些?

    淘寶神筆入口在哪兒?三張圖片說清楚

    飛豬旅行集市用車類目新增準入規(guī)定的公示通知

    更多資訊請關注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復「666