淘寶咨詢轉化率哪里看?如何提升?
2022-02-24|09:57|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:264
2022-02-24|09:57|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:264
對于淘寶店鋪來說,光是有流量是不夠的,是必須要有轉化率的,只有不斷的提升轉化率,才意味著淘寶店鋪會有銷量,大家知道淘寶咨詢轉化率哪里看嗎?下面我們一起來了解一下吧。
登入你的淘寶賣家?guī)ぬ?。登入之后,點擊淘寶賣家中心。
賣家中心首頁,營銷中心找到“生意參謀”點擊進入。
進入生意參謀首頁后,我們點擊“經營分析”。
進入經營分析后,找到交易分析中的“交易概況”。
在交易趨勢里有兩個選擇”不比較“和“同行對比”,我們選擇同行對比。
如何提升?
一、換位思考,引導下單
客服接待顧客的時候,一定要學會換位思考,有部分顧客有意購買,但是不喜歡快速下單,會東挑西揀,在產品顏色、規(guī)格、樣式、發(fā)貨時間等等問題上不斷詢問,這個時候,我們一定要改變策略,不要急于讓顧客下單,而是要熱情的幫顧客一一解答,一旦以上的問題解決了,這個訂單也就很快成交了。
二、“二選一”技巧
當顧客已經同意購買商品,可是一直猶豫不前,這個時候售前客服可以采用二選其一的淘寶客服話術技巧。比如可以對顧客說:“請問您要那雙棉里的還是絨里的呢?或者說”請問是親那邊什么快遞比較方便收貨呢,這個目前支持XX快遞和XX快遞的呢。應用到二選其一的問話技巧,只要顧客選中了一個,其實就是客服幫忙的主意,很容易就下決心買了!
三、“試用看看”技巧
顧客想要買您的單子,可是又對產品沒有信心的時候,這個時候客服就可以建議顧客先買一點看看,只要您對產品有信心,雖然剛開始訂單數有限,然而對方使用滿意之后,就可能給您一個意想不到的單子?!霸囉每纯础钡募记梢部梢詭椭櫩拖聸Q心購買。
作為淘寶客服,需要做的事情有很多,首先就是不斷的提高自己的專業(yè)技能,其次就是不斷的提升淘寶客服的轉化率,這樣才可以幫助自己的店鋪獲得更多的訂單。
推薦閱讀:
淘寶轉化率多少安全?轉化率低怎么提升?
淘寶轉化率下滑從哪方面分析?怎么從寶貝分析原因?
淘寶轉化率降低怎么補單?轉化率低的原因是什么?
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!