淘寶直播退貨技巧有哪些?直播間買的貨如何退?
2022-06-21|10:26|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:1000
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淘寶直播是很火的一個行業(yè),每天觀看直播購物的人不在少數(shù)。在直播間購物,有時候是受直播間的優(yōu)惠和購物氛圍所影響,冷靜下來后,有的人可能會選擇退貨。下面,分享一些退貨技巧。
一、直播退貨技巧有哪些?
其實這要看所賣的賣家給出的信息,有的賣家是可以,有的賣家是不可以的。代購類型交易賣家發(fā)布商品時是可以選擇不提供7天無理由退貨服務(wù)。
這樣在商品無問題,賣家無過錯時,買家的主觀原因退貨要求,例如不喜歡不合適不想要,賣家可以拒絕退款。如果賣家是淘寶直播代購,但商品顯示提供7天無理由退貨服務(wù),在商品說明中與規(guī)則相悖的內(nèi)容不能影響買家正當(dāng)權(quán)益,買家可以通過發(fā)起無理由退貨維權(quán)進行退款。
如果賣家的代購商品發(fā)貨地不是港澳臺及海外,而是國內(nèi),這不是淘寶認(rèn)可的代購,這樣的代購也是不能影響買家無理由退貨服務(wù)權(quán)益。如果商品存在質(zhì)量問題及其他需要賣家承擔(dān)責(zé)任的情形,不論是否代購,買家都可以通過退款維權(quán)程序進行退款退貨處理。
二、直播間買的貨如何退?
第一步:進入【淘寶網(wǎng)】-【已買到的寶貝】找到這筆訂單,點擊【退貨/退款】(若訂單是買賣勝利狀態(tài),請點擊【申請售后】)
第二步:選擇您要申請的效勞類型,請點擊【退貨退款】,然后依據(jù)頁面提示選擇您的退款緣由及相關(guān)憑證(如照片等)
第三步:提交退貨退款申請勝利后,需求先等候賣家處置您的退貨退款懇求哦。賣家有5天的時間來處置。若賣家不斷未處置,系統(tǒng)會自動同意退貨退款并提供退貨地址給您;若賣家回絕您的退款申請,您能夠選擇【申請】,讓淘寶網(wǎng)小二輔佐您來處置;
第四步:賣家同意您退貨退款后,請依據(jù)賣家提供的退貨地址將商品退回賣家處,并在7天內(nèi)將您的退貨信息(物流單號)填寫到系統(tǒng)中。
(提示:一定要填寫退貨信息哦,超越7天未填寫,系統(tǒng)會自動打款賣家)第五步:提交退貨信息后,需求等候賣家收貨哦。賣家確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)將退款給您。
不同類型的產(chǎn)品,退貨的技巧是不同的,大家可以參考上文,再去退貨。這里,我們介紹了直播間退貨的方法,其實,直播間退貨和平時的退貨是一樣的,向賣家提交申請,再退回貨物就行。
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