淘寶進(jìn)店卡片自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置？有啥好處？

在淘寶上開店之后，每天都需要回復(fù)很多消息，一旦咨詢量上升之后，就會(huì)給客服增加很大的壓力。同時(shí)忙碌的時(shí)候，無法在第一時(shí)間內(nèi)去回復(fù)每位消費(fèi)者的問題，因此設(shè)置自動(dòng)回復(fù)還是挺重要的，那么淘寶進(jìn)店卡片自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置？有啥好處？

淘寶進(jìn)店卡片自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置？

1.首先我們也需要在電腦里面下載安裝千牛這樣的一個(gè)軟件，在安裝之后登陸好你的淘寶賬號(hào)。

2.當(dāng)?shù)顷懗晒χ?，那么我們?cè)诘赇伿醉摰淖畹撞空业?ldquo;更多”這樣的一個(gè)選項(xiàng)了，點(diǎn)擊該選項(xiàng)，那么在之后我們也就會(huì)找到一個(gè)叫做“系統(tǒng)設(shè)置”的功能了。

3.點(diǎn)擊該功能，里面也會(huì)有一個(gè)叫做“自動(dòng)回復(fù)”的選項(xiàng)，在進(jìn)入該選項(xiàng)之后，那么我們也就可以來設(shè)置淘寶自動(dòng)回復(fù)的功能了。

4.在設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的功能里面，點(diǎn)擊重新選擇，那么我們也就可以在這里面設(shè)置好我們的相關(guān)問題和問題的答案了。

5.當(dāng)我們的問題和答案都設(shè)置好了以后，那么我們也就可以點(diǎn)擊下面的確定按鈕，進(jìn)行保存提交我們的店鋪?zhàn)詣?dòng)回復(fù)的信息了，這樣一來，那么我們的店鋪?zhàn)詣?dòng)回復(fù)也就完成了，當(dāng)買家們聯(lián)系我們的客服詢問相關(guān)的問題的時(shí)候，那么我們所設(shè)置的自動(dòng)回復(fù)功能也將會(huì)把問題的答案發(fā)送給買家了。

有啥好處？

1.增加客服自動(dòng)回復(fù)功能之后可以增加顧客對(duì)商家的好感，讓買家不會(huì)感覺自己被商家冷落。

2.增加客服自動(dòng)回復(fù)功能之后也可以大大增加產(chǎn)品的成交量，通過自動(dòng)回復(fù)讓買家可以快速地了解產(chǎn)品的實(shí)際情況。

3.淘寶店鋪產(chǎn)品的銷量和商家的客服溝通能力有直接的關(guān)系，如果商家的客服不在的話，客服自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容也需要認(rèn)真進(jìn)行編寫，要求自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容一定要短時(shí)間內(nèi)解決顧客的問題。

如果商家想要設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，可以通過上面這些步驟去操作。當(dāng)然想要設(shè)置出來的自動(dòng)回復(fù)質(zhì)量很高，那么在設(shè)置的過程中，最好還是從買家的角度出發(fā)，真正了解到消費(fèi)者想要知道哪些方面的問題，然后再去設(shè)置對(duì)應(yīng)的答案，字?jǐn)?shù)不要太多，通俗易懂即可。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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