淘寶售假申訴流程內(nèi)容具體有哪些？淘寶售假申訴怎么進行申訴？

 

 

1、淘寶賣家需要在規(guī)定時間內(nèi)通過【千牛賣家中心】里面的【客戶服務(wù)】-【申訴中心】-【可申訴的違規(guī)】-【待申訴的違規(guī)】當中上傳需要證明商品是正品或者是沒有售假的資質(zhì)材料。淘寶賣家需要在收到通知信息以后在15個工作日內(nèi)對違規(guī)信息進行查看并進行申訴，若已經(jīng)超過時間的情況下，是無法進行申訴的。

 

2、淘寶售假的資質(zhì)材料一般包含商品的授權(quán)銷售證明、正規(guī)渠道的進貨證明、或者是進貨單據(jù)和品牌信息等。若為分銷的情況下需要出示分銷授權(quán)書，且有效時間不能高于上級的有效時間。

 

3、提交資質(zhì)材料以后，淘寶小二會在5個工作日內(nèi)對提交的申訴理由和材料進行查看并相應(yīng)的的解決，一般情況下會通過旺旺或者是在申訴中心處查看到申訴的結(jié)果。

 

4、申訴的機會只有一次，若無法進行申訴成功的情況下，需要在申訴中心里面的已提交的申訴信息當中查看到?jīng)]有申訴成功的理由。

 

以上就是對于：“淘寶售假申訴流程內(nèi)容具體有哪些？淘寶售假申訴怎么進行申訴？”的內(nèi)容介紹，淘寶售假是非常嚴重的違規(guī)行為，若商家沒有售假的情況下需要及時進行解決，這樣才能消除之前的負面影響。