淘寶運營主要干什么？淘寶運營的工作內(nèi)容是什么？

 

 

上午運營內(nèi)容：

 

運營每天早上起來第一件事情，是看數(shù)據(jù)。按照之前計劃，把每月的銷售量或者銷售額落實到每日，這時候要做一個簡單的判斷：銷售達標還是不達標?判斷之后，就會有一個整體的思維分析：達標的話做得好的地方在哪里?不達標的話又差在哪里?綜合分析各種情況找出背后的原因。

 

數(shù)據(jù)看完需要分析自己店鋪，生意參謀是個很好的輔助工具，然后結(jié)合推廣的日常記錄和客服日常記錄來綜合分析：想要提高轉(zhuǎn)化率最重要前提可能還是要分析訪客流量來源在哪里?整體目標來看，如果達標了是哪塊流量增多了?投入的成本是多少?相反因為哪塊流量減少了?為什么減少?這些都要做到心中有數(shù)

 

除了分析自己，還需要關(guān)注對手店鋪，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。運營通常會看排名前10的店鋪，要了解競品店鋪是否有上新?店鋪裝修和寶貝描述是否有新變化?坑產(chǎn)多少?評價如何?很可能抓住對方差評中的賣點，提煉成自己產(chǎn)品的優(yōu)勢能大大提高轉(zhuǎn)化率。類目不同關(guān)注點不同，除了店鋪內(nèi)部優(yōu)化我們盡可能的研究關(guān)注下競品店鋪的站外引流渠道，先模仿在看效果

 

前面從整體上對自己店鋪和對手店鋪做了分析，接著開始細化自己付費流量的合理性。比如昨日直通車效果時好時壞，日限額是否燒完，直通車調(diào)價，優(yōu)化現(xiàn)有關(guān)鍵詞，添加新詞等，因為中小賣家占比比較大，付費推廣運營還是建議上午盡早完成，以便錢花在刀刃上。日常店鋪運營中可能還會有比較棘手的投訴和售后問題需要運營盡早處理掉，工具資源對接問題需要處理，店鋪全天活動政策，站內(nèi)信等一些細節(jié)工作需要上午完成，到這里上午的時間差不多就用完了

 

下午運營內(nèi)容：

 

上午把所有情況都梳理了一遍，下午首先開始針對問題進行規(guī)劃，然后分解出來，比如哪塊調(diào)整需要哪個部門來處理協(xié)調(diào)?？赡苡械牡赇佭\營自己完成了，但是如果有團隊的話基本以下方面分工：

 

1.推廣

 

負責的是流量來源，對流量負責，包括店鋪內(nèi)部流量優(yōu)化和站外引流。流量運營需要提出自己的看法與解決思路。如果是數(shù)據(jù)達標的商品，優(yōu)勢體現(xiàn)在哪里?是否可復制到其它寶貝，如何去做?如何不達標，差在哪里?哪個流量環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題?推廣需要怎么補充流量，需要預算費用是多少?

 

這就是一整天運營工作的內(nèi)容，所以各位朋友還是要多多的去總結(jié)，這樣我們的工作才能有效率，當然了這個運營工作也是需要大家靈活去應(yīng)用的，這些推廣的事情還是值得大家去做的!