現(xiàn)在大家購(gòu)物都怕自己踩雷，所以在下單前都會(huì)先看寶貝的評(píng)價(jià)怎么樣，好評(píng)率高不高等，這樣才敢放心的下單，畢竟退貨的時(shí)間成本還是很高的，那么手機(jī)上怎么查看淘寶寶貝的好評(píng)率呢?

手機(jī)如何看淘寶好評(píng)率?

打開(kāi)手機(jī)淘寶，在搜索框中輸入你要查看的寶貝，點(diǎn)擊寶貝右下角的菜單欄即可查看寶貝的描述評(píng)分。

淘寶好評(píng)率如何提升?

首先如果是對(duì)產(chǎn)品非常滿意的顧客大部分都會(huì)主動(dòng)去評(píng)價(jià)，所以要說(shuō)增加好評(píng)率至關(guān)重要就是提供好的產(chǎn)品和服務(wù)。這個(gè)大家在做賣家肯定同時(shí)也是消費(fèi)者，自己平時(shí)購(gòu)物如果買到很超值的東西也是想快點(diǎn)給一個(gè)好評(píng)，給賣家一個(gè)肯定。

最常用也最實(shí)用的方法之一就是好評(píng)優(yōu)惠或者小禮物。在寄出的快遞包裹中加入一張卡，在寶貝詳情或者寶貝主圖加入好評(píng)優(yōu)惠的促銷信息。加在主圖上也可以起到很好的促銷作用。買家在收到貨之后，可能本來(lái)不是很想去評(píng)價(jià)，但看到好評(píng)卡有更大的可能立刻就去收貨評(píng)價(jià)。通常優(yōu)惠可以要求買家好評(píng)字?jǐn)?shù)多少以上，給予動(dòng)態(tài)評(píng)分五分，截圖給賣家。好評(píng)優(yōu)惠主要影響的顧客是覺(jué)得產(chǎn)品比較滿意，但是賴的評(píng)價(jià)的類型。

店鋪推廣贏好評(píng)。網(wǎng)店推廣多種多樣,可以通過(guò)論壇、微博軟文推廣,慢慢積累店鋪好評(píng)。但是需要長(zhǎng)久去經(jīng)驗(yàn)才能見(jiàn)效。要快速積累好評(píng)可以嘗試試用推廣,試用推廣則是以商品作為推廣媒介,把商品免費(fèi)發(fā)放到顧客的手上,進(jìn)而贏得顧客大量的好評(píng)。

跟進(jìn)中差評(píng)，店鋪一旦出現(xiàn)中差評(píng)一定要及時(shí)跟進(jìn)，建議先旺旺聯(lián)系，如果沒(méi)有回復(fù)再電話聯(lián)系，問(wèn)清楚顧客給中差評(píng)的原因，曉之以理，動(dòng)之以情。分析顧客提出的問(wèn)題，積極解決問(wèn)題，然后讓顧客給予評(píng)價(jià)的修改。對(duì)于產(chǎn)品的缺損等可以提出部分賠償，如果是顧客本身不滿意建議顧客直接退換貨。

短信關(guān)懷，短信關(guān)懷的作用不止提高好評(píng)這一點(diǎn)，我們?cè)诖讼戎徽f(shuō)這一點(diǎn)的用途。在顧客物流顯示簽收之后及時(shí)發(fā)送短信提醒顧客滿意的話及時(shí)確認(rèn)收貨給與好評(píng)哦。在多久之內(nèi)或者是給店鋪優(yōu)惠券哦。這樣的短信無(wú)疑可以起到催促顧客評(píng)價(jià)的作用。

雖然好評(píng)率可以反映一個(gè)寶貝的產(chǎn)品怎么樣，但是要知道現(xiàn)在有很多淘寶商家都會(huì)去刷寶貝的好評(píng)，所以好評(píng)也只能作為一個(gè)參考，我們還要去參考下店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分，產(chǎn)品的銷量等等。

淘寶好評(píng)率低怎么辦？低于多少有影響？

在淘寶上開(kāi)店能否做得長(zhǎng)久就要看你的店鋪好評(píng)率了，一般只要你的店鋪產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，店鋪的售前售后服務(wù)到位，那么好評(píng)率肯定低不到哪里去，那么如果店鋪好評(píng)率真的很低怎么辦呢?

提升淘寶好評(píng)率的方法：

首先，店鋪產(chǎn)品的淘寶好評(píng)率要立足于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品基石，沒(méi)有過(guò)硬的產(chǎn)品，沒(méi)有好的售后服務(wù)，再有效的措施都無(wú)法挽回產(chǎn)品好評(píng)率。比如以筆者接觸過(guò)的兩家皮革面料賣家為例，一樣的單價(jià)產(chǎn)品，由于質(zhì)量存在差異，質(zhì)量好的幾乎沒(méi)有中差評(píng)。

其次，以前有很多店鋪會(huì)做好評(píng)返現(xiàn)的活動(dòng)，但現(xiàn)在淘寶和天貓的規(guī)則全面禁止這類引導(dǎo)好評(píng)的措施。我們雖然不能引導(dǎo)給出好評(píng)，但是可以對(duì)客戶的評(píng)價(jià)做出獎(jiǎng)勵(lì)，比如客戶把好的產(chǎn)品圖曬出來(lái)，我們給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，稱之為評(píng)價(jià)管理。

再者，店鋪產(chǎn)品的評(píng)價(jià)展示是最近半年內(nèi)，所以一款產(chǎn)品的中差評(píng)如果太多，可以適當(dāng)先不做推廣冷靜處理，并且在這個(gè)半年的周期內(nèi)不要再增加中差評(píng)，等到產(chǎn)品鏈接自然消除，當(dāng)然這種方法只適合用季節(jié)性明顯的產(chǎn)品操作。

其實(shí)，我們知道店鋪產(chǎn)品的好評(píng)率是好評(píng)筆數(shù)除以整體評(píng)價(jià)數(shù)量，提高好評(píng)率的另一個(gè)方面就是增多淘寶好評(píng)的筆數(shù)，除了前面的曬圖獎(jiǎng)勵(lì)以外，店鋪還有很多措施可以促使買家好評(píng)，比如評(píng)價(jià)有禮得優(yōu)惠券等。這樣通過(guò)好評(píng)筆數(shù)的增加從而提高好評(píng)率。

淘寶好評(píng)率低于多少有影響?

1、店鋪非虛擬交易近半年的DSR評(píng)分三項(xiàng)指標(biāo)不得低于4.4。

2、店鋪好評(píng)率不得低于97%。

單個(gè)商品單一維度搜索默認(rèn)不展示，是指商品信息在按價(jià)格、信用、銷量等單一維度的搜索結(jié)果中默認(rèn)不展現(xiàn)，但可經(jīng)消費(fèi)者選擇后展現(xiàn)。

總之店鋪的好評(píng)率一般不會(huì)百分百，因?yàn)榈赇佊袝r(shí)候可能遇到一些專門給差評(píng)的客戶，有些甚至是職業(yè)的差評(píng)師，遇到這種人的概率還是很大的，這時(shí)候店鋪的好評(píng)率就會(huì)被拉低一點(diǎn)的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

天貓開(kāi)店找貨源渠道有哪些？應(yīng)該怎么做推廣運(yùn)營(yíng)？

淘寶店鋪因涉及到風(fēng)險(xiǎn)交易被判違規(guī)，但為什么會(huì)封全店呢？

淘寶買家拍單預(yù)售款寶貝后要求賠錢，不賠就投訴，怎么辦？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。