24小時攬收及時率最低多少分?如何計算?
2022-04-06|03:37|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:195
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消費者們下單了以后,淘寶商家們必須要去及時的發(fā)貨,發(fā)貨方面就涉及到了一個24小時攬收及時率的問題,這個都是會納入考核標準的,下面了解一下24小時攬收及時率最低多少分吧。
24小時攬收及時率最低分數(shù)是90分。
攬收及時率是考核近30天攬收時間早于或等于24小時的訂單/近30天應(yīng)攬收訂單量,若未完成攬收即會構(gòu)成延遲發(fā)貨的訂單
攬收及時率 = 近30天攬收時間早于應(yīng)攬收時間的訂單量 / 近30天應(yīng)攬收訂單量
近30天訂單時間范圍:
因攬收時間晚于支付時間,故時間取值為當前時間的前32天至前3天(貨到付款訂單則為下單時間)
應(yīng)攬收時間:
訂單上有預(yù)售承諾發(fā)貨時間以承諾時間為準,其他訂單以天貓規(guī)則應(yīng)發(fā)貨時間為準;特殊時段(如雙十一、春節(jié)等)請關(guān)注天貓發(fā)布的調(diào)整公告
不納入考核類型 :
服務(wù)類目商品訂單、定制類目訂單、虛擬商品訂單、O2O類目訂單、眾籌訂單、申請退款的訂單、取消發(fā)貨的貨到付款訂單 、已發(fā)貨但選擇無需物流的訂單等其他訂單。
溫馨提示:
1.智選物流中攬收超時率=查詢周期內(nèi)從支付到攬收回傳信息超過天貓48小時或淘寶72小時的包裹數(shù)/支付的包裹總數(shù) ,實際未攬收的包裹不會納入統(tǒng)計,兩者的統(tǒng)計口徑不一致,不能直接對比數(shù)據(jù)。
2.若您店鋪出現(xiàn)平臺問題/自然災(zāi)害/國家級活動不可抗力原因可以支持指標剔除。
3.如店鋪內(nèi)部分商品使用大件物流發(fā)貨,攬收及時率會根據(jù)物流是否回傳給菜鳥攬收信息來考核物流的攬收情況,建議您選擇合適的物流保證物流信息的回傳。
4.如店鋪部分類目為定制類目的商品,店鋪內(nèi)的非定制類目商品需按天貓規(guī)則應(yīng)發(fā)貨時間及時發(fā)出;如該部分非定制商品需隨定制商品發(fā)出,建議通過發(fā)貨時間工具對非定制商品設(shè)置發(fā)貨時間并按要求及時攬收。
5.春節(jié)期間攬收及時率中應(yīng)攬收時間將根據(jù)天貓2020年春節(jié)發(fā)貨時間公告執(zhí)行。
各位淘寶商家們,平時在運營淘寶店鋪的時候,一定要注重各方面的數(shù)據(jù),比如說24小時的攬收及時率,這個會影響到淘寶店鋪的指標。如果比較低的話,就需要去提高了喲。
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