抖音商品好評(píng)率多少正常?如何提升?
2022-04-25|00:39|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:761
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因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)具有虛擬性,所以大家在網(wǎng)上購(gòu)物的話,需要去看商品的評(píng)價(jià)怎么樣。如果好評(píng)率比較高的話,說明這一款商品比較的值得信賴。一般來說抖音商品好評(píng)率達(dá)到多少比較正常呢?
其實(shí),平臺(tái)在評(píng)判店鋪商品好評(píng)率時(shí),只會(huì)統(tǒng)計(jì)好評(píng)在總評(píng)數(shù)的占比,這也就是好評(píng)的算法。
訂單達(dá)成成交后,用戶評(píng)價(jià)有哪些時(shí)效要求?
用戶可在訂單完成后的二個(gè)月對(duì)單進(jìn)行首次評(píng),在首評(píng)的1月后進(jìn)行追評(píng)。
可以改評(píng)價(jià)內(nèi)容及評(píng)分嗎?
評(píng)價(jià)后不支持刪除,但是首次評(píng)價(jià)后的1月內(nèi),用戶可改單評(píng)分,過期后不支持改。
關(guān)于回復(fù)評(píng)價(jià)有哪些要求?
(1)時(shí)效要求:用戶自確認(rèn)之日起90天內(nèi)做出評(píng)價(jià)或者追評(píng)的,可以對(duì)該評(píng)或追加評(píng)論進(jìn)行回復(fù)。每評(píng)價(jià)最多可回復(fù)一次。
(2)選取要求:每60天,相同用戶之間存在多次交易的,評(píng)分僅取前3次。
好評(píng)率如何提高?
1、保證質(zhì)量,當(dāng)質(zhì)量好,才會(huì)擁有批忠實(shí)的顧客,然后帶來很多流量,這樣好評(píng)率也會(huì)大大增加。所以,大家除了關(guān)注外部的推廣外,其實(shí),品質(zhì)這塊是才是真正做出口碑的關(guān)鍵所在。
2、服務(wù)態(tài)度,無論買家買或者不買,都要特別又耐心,只要服務(wù)態(tài)度和售后都處理好,才能給顧客不錯(cuò)的印象。
3、及時(shí)跟蹤物流信息,下單之后最關(guān)心的就是商品什么時(shí)候到貨,所以及時(shí)更新能更好的讓用戶對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)行了解,以此來提升好感。
4、及時(shí)確認(rèn)好評(píng),有些人可能沒那么快確認(rèn)收貨,作為賣家,如果給出了評(píng)價(jià),那么要盡快回復(fù)下,不管好評(píng)差評(píng),都要耐心的回復(fù)。
5、好評(píng)券,現(xiàn)在很的做法就是隨著郵寄的商品會(huì)有張好評(píng)給的券,這樣能夠吸引進(jìn)行第二次購(gòu)物,或者好評(píng)返現(xiàn)。
對(duì)于用戶來說,如果不是特別重大的質(zhì)量問題或者其它違反原則的問題,都能用錢來解決,所以,新商家們可以多嘗試這種方法。
抖音商品好評(píng)率也是有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的。如果好評(píng)率達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的話,說明你的商品情況還不錯(cuò)。作為抖音商家,你還是有必要采取一些方法去提升好評(píng)率哦。比較好評(píng)率越高的話是越好的。
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