京東大件運費險退在哪里？理賠標(biāo)準(zhǔn)是什么？

在京東上購買大件物品后，大部分買家都不會想著去退貨，畢竟大件物品的運輸比較麻煩，而且運費方面也比較貴的，但是如果出現(xiàn)了買錯或者商品質(zhì)量問題后肯定會退貨的，那么大件運費險退費退到哪里呢?

京東大件運費險退在哪里?

京東的運費險的理賠款會退還到用戶的京東小金庫中。

如果商戶沒有開通京東小金庫的話,會導(dǎo)致理賠失敗,京東會向收貨人短信推送開通京東小金庫的鏈接,收貨人可直接點開鏈接開通小金庫。

一般而言,賣家收到退貨商品后72小時內(nèi)運費險會相應(yīng)的賠付,用戶可以在“我的小金庫零用錢”中查看,超時沒有收到賠款的可聯(lián)系保險公司。

理賠標(biāo)準(zhǔn)是什么?

(1)對于買家選擇京東物流上門取件的理賠單，商品體積<1m*1m*1m,且重量<30kg的，買家無需支付任何費用，運費險賠款由保險公司支付給物流公司，保險公司不再向買家支付賠款。若商品超過上述體積和重量標(biāo)準(zhǔn)，需要買家自行承擔(dān)超出該標(biāo)準(zhǔn)部分的運費。

(2)對于買家選擇自行寄回的理賠單，運費險按照目前市場常用物流公司中(如：中通、圓通、申通、韻達(dá)、京東、順豐)，買家發(fā)貨地址至商家實際收件地址之間相同路線首重運費價格賠付，續(xù)重價格不予賠付。

小件商品最高賠償限額20元，中件商品最高賠償限額105元，大件商品最高賠償限額200元。

理賠次數(shù)是什么?

1.每個發(fā)貨訂單支持一份運費險投保及理賠。

2.若一個訂單項下覆蓋多個商品，用戶申請兩件或兩件以上商品退貨，且分開寄回的，保險公司只提供一次理賠，建議商家告知買家盡量同一包裹退貨。

3.若買家在同一個商家購物，以多筆訂單分別購買了多件商品且這些訂單分別承保了運費險。當(dāng)發(fā)生退換貨時，若買家將不同訂單的商品以不同包裹分別寄回，則保險公司將在賠償限額內(nèi)分別賠付;若買家在同一個包裹內(nèi)一次性將多件商品寄回，則一個退換貨包裹只能理賠一次，保險公司將僅賠付一筆賠款。

京東大件運費險退運費是直接退到京東小金庫里面，如果用戶沒有開通小金庫功能可能會導(dǎo)致退費失敗，所以需要退貨的京東用戶最好提前開通小金庫功能，畢竟這個功能開通是免費的。

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