淘金云客服兼職靠譜嗎？淘金云客服工具系統(tǒng)有哪些？
2022-08-19|11:13|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀：870
現(xiàn)如今很多行業(yè)的銷售工作網(wǎng)絡上的業(yè)績是比較好的，反而是實體店的業(yè)績沒那么好，由于網(wǎng)絡商業(yè)發(fā)展的比較迅猛，各方面需求的人才也比較多，比如客服人員的需求就比較大，有些人會考慮做客服兼職，那么淘金云客服兼職靠譜嗎？淘金云客服工具系統(tǒng)有哪些？ 
第一、淘金云客服兼職靠譜嗎
淘金云是四川淘金你我信息技術(shù)有限公司旗下網(wǎng)站，這家公司已經(jīng)注冊成立4年有余，根據(jù)目前查詢到的工商信息，其在經(jīng)營的4年間尚未出現(xiàn)過什么負面事件，所以從這一點上暫且列為可信任對象。
另外，淘金云客服是以客服外包業(yè)務為主的，其中主要包括電話外呼客服、電話接入客服、網(wǎng)絡售前客服和網(wǎng)絡售后客服等，這種客服外包公司平時我們應該都很常見，像每天不厭其煩騷擾我們的“10086”以及各類“保險電話”等大多都是外包公司打出來的。
第二、淘金云客服工具系統(tǒng)包括：
1、培訓系統(tǒng)
全程挑選、培訓、考核客服。
5年以上客服經(jīng)驗老師指導培訓。
AI智能軟件模擬實戰(zhàn)場景。
讓客服在上崗前熟練掌握服務技巧。
專業(yè)服務水平有保障。
2、服務監(jiān)控
隨時隨地打開后臺。
了解轉(zhuǎn)化率、響應時長、辦理率等各項指標。
數(shù)據(jù)報表全面，實時監(jiān)控。
直觀縱橫比較，多維度提升業(yè)績。
服務質(zhì)量全程掌控。
3、績效系統(tǒng)
隨時隨地打開日報、周報、月報定時發(fā)送后臺。
自定義考核方案。
全程監(jiān)控客服服務質(zhì)量。
優(yōu)化管理和業(yè)務流程。
確?？头召|(zhì)量。
4、質(zhì)檢系統(tǒng)
人工+系統(tǒng)24h質(zhì)檢。
預警客服違規(guī)情況。
自動報警，降低出錯率。
嚴謹?shù)膽B(tài)度，高效的方法。
確保服務質(zhì)量。
總之，淘寶賣家要進行的工作是方方面面的，畢竟每個人都不具備三頭六臂，不可能一絲不茍地把所有工作都做得完美無缺，有很多工作都比招聘和培訓店鋪客服重要的多，因此我們可以依靠淘金云客服的外包業(yè)務，將克服這一塊工作。和其他工作隔離開來。
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