天貓什么情況會被扣分？天貓什么情況會被封店？

很多新手開店的商家都想知道店鋪在什么情況會被扣分，如果他們知道的話，可以避免這些錯誤，那么接下來，我們就來給大家講解一下天貓什么情況會被扣分。

1、天貓店鋪的發(fā)票問題。 對于天貓店鋪的發(fā)票問題，天貓是有明確規(guī)定的，在買家支付過商品，需要天貓店鋪提供發(fā)票的時候，如果天貓店鋪以各種理由不去提供發(fā)票，就是天貓店鋪的違規(guī)行為。

2、天貓店鋪的包郵服務問題。如果天貓店鋪的商品是包郵的，就應該在商品詳情頁寫明，結算的時候運費也應該為零，如果天貓店鋪在賣家結算的時候，沒有清除自己的運費，那么就是違反這一規(guī)定。

3、賬戶問題。如果店鋪盜用他人賬戶，將會面臨非常高的扣分懲罰。

4、隨意降價，擾亂市場秩序。

天貓什么情況會被封店?

1、大幅度改價

你對寶貝的價格改動幅度超過了百分之五十的話，淘寶系統(tǒng)會自動監(jiān)測到你的上述行為，并直接對你的店鋪作出處理，不需要人舉報。所以請盡量制造一些全額交易的交易記錄，最好是一口價包郵，這樣更保險!

2、大幅度補單

如果你在一個小時內刷了很多單的話，那么天貓肯定會發(fā)現你補單的，這樣平臺肯定會將你店鋪封掉，并且這樣的次數不用太多，只需要幾次淘寶就會自動把你的店鋪封掉，不需要別人舉報!所以一天要操作的銷量還是分開來做吧，平均到你的工作時間里去。

3、經常被人舉報且是事實

經常被人舉報店鋪的話，那么平臺肯定就會介入調查，如果是事實的話，那么商家離關店也不遠了。所以商家一定要管理好客服，保證能夠給你的客戶提供最舒適的用戶體驗，這沒有任何壞處，相反的還能給你帶來回頭客或者平息可能會產生的糾紛。對待同行不要尖酸刻薄，否則也容易被懷恨在心打擊報復。

無論怎么樣，商家要想店鋪不被扣分不被封掉，那么就老老實實的經營自己的店鋪就可以了，不虛假交易，不隨意改價等這些商家都是要引以為戒的，不然的話，被平臺查到，受懲罰是避免不了的!

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