淘寶上定制的東西不好可以退貨退款嗎？怎么交易？

 

 

淘寶上定制的東西不好可以退貨退款嗎？

 

目前淘寶定制產(chǎn)品是不可以退貨的，這個(gè)定制商品不支持”七天無(wú)理由退貨“，如果想退款可以試著和賣(mài)家協(xié)商，不過(guò)一般賣(mài)家不會(huì)同意的，如果事先是沒(méi)有相應(yīng)的約定的話(huà)，不能退款了。

 

怎么交易？

 

1、這個(gè)定制商品是指賣(mài)家通過(guò)生產(chǎn)加工、還有裁剪制作等方式，然后向買(mǎi)家交付包含有買(mǎi)家指定出來(lái)個(gè)性化需求信息素材(如圖案、還有文字、印記、配件、尺寸等)，同時(shí)區(qū)別于標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化生產(chǎn)的實(shí)物商品了。

 

2、對(duì)于買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行定制商品交易的，應(yīng)該對(duì)定制商品的交付標(biāo)準(zhǔn)(如數(shù)量、還有規(guī)格尺寸、圖案、材質(zhì)、工藝)、還有交付或發(fā)貨時(shí)間、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、以及違約責(zé)任等進(jìn)行明確約定的。

 

3、這個(gè)買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)定制商品的發(fā)貨時(shí)間沒(méi)有約定或約定不清的，天貓商家應(yīng)該在買(mǎi)家首次要求交付后的48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。對(duì)于淘寶網(wǎng)賣(mài)家和飛豬商家應(yīng)該在買(mǎi)家首次要求交付后的48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的。

 

4、由于買(mǎi)賣(mài)雙方其他未約定或者約定不清事項(xiàng)造成的損失由買(mǎi)賣(mài)雙方分擔(dān)，這個(gè)具體比例由淘寶按照雙方過(guò)錯(cuò)程度判定的。

 

相信大家通過(guò)上面的內(nèi)容，都應(yīng)該知道如果買(mǎi)家想要在淘寶上面購(gòu)買(mǎi)定制商品的情況下，這種是無(wú)法去申請(qǐng)退貨退款的，必須要遵守相關(guān)方面的規(guī)則。如果想要去申請(qǐng)退貨退款，建議先跟商家去好好溝通一下，看商家是否有幾率會(huì)同意。