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    淘寶嚴重違規(guī)48分還可以創(chuàng)建店鋪嗎?違規(guī)行為說明

    2023-09-08|23:45|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:28

    在淘寶上有一些店鋪經(jīng)常違規(guī)或者是偶爾的重大違規(guī)都有可能讓店鋪被扣48分,這時候店鋪就無法繼續(xù)開店了,因為平臺會永久封禁這些店鋪的,那么是否還可以創(chuàng)建店鋪重新開店呢?

    淘寶嚴重違規(guī)48分還可以創(chuàng)建店鋪嗎?

    不可以創(chuàng)建店鋪了。

    嚴重違規(guī)行為有哪些?

    ⑴發(fā)布違禁信息。買家或者賣家在淘寶平臺上發(fā)布違禁消息者,肯定得引起官方的注意。

    ⑵侵犯知識產(chǎn)權。一些商用的東西能夠大家共享,一些個人的產(chǎn)權,違禁允許不能隨意轉(zhuǎn)載,經(jīng)發(fā)現(xiàn)就會被舉報。

    ⑶盜用他人賬戶。這點很好理解,若你的權重高的賬戶被別人盜用了,你肯定也會把賬號追回來并追蹤當事人責任。

    ⑷泄漏他人信息。淘寶平臺有義務保護所有用戶的信息,賣家更有責任對買家的身份信息進行保密,如果將用戶信息泄漏出去,不僅對別人造成很多不必要的麻煩,極有可能造成不可預想的危害。

    處罰規(guī)則是什么?

    若用戶違反淘寶網(wǎng)服務協(xié)議、支付寶服務協(xié)議或相關規(guī)則,淘寶有權視情節(jié)輕重進行處罰,或中止、終止向用戶提供服務。處罰措施包括但不限于公示處罰、限制權力、處理商品信息、取消評價權利、凍結(jié)賬戶。

    1.公示處罰

    在會員信用名片、信用評價頁面等處,顯示“該會員被警告/監(jiān)管/凍結(jié)X次”。

    2.限制創(chuàng)建店鋪

    限制用戶創(chuàng)建店鋪,并刪除已有店鋪,但保留原有商品信息。處罰執(zhí)行完畢后,用戶方可創(chuàng)建店鋪。

    3.限制發(fā)送站內(nèi)信

    4.限制登錄淘寶網(wǎng)

    5.限制發(fā)布商品信息

    6.限制購買商品信息

    7.限制登錄阿里旺旺

    8.處理評價

    8.1 取消雙方/單方評價權

    取消該次投訴中雙方/被投訴方的評價權,即用戶無權對此次投訴所對應的交易做出評價。

    8.2 刪除評價

    并刪除該評價的積分。

    8.3 掛起評價

    將評價隱藏,使評價暫時不在淘寶網(wǎng)頁面顯示。評價積分失效。

    8.4 生效評價

    將掛起的評價生效,使評價在淘寶網(wǎng)頁面顯示。

    在淘寶上嚴重違規(guī)被扣了48分后,店鋪就等于被強制關店了,以后商家的個人信息是無法在淘寶上創(chuàng)建店鋪了,但是想要開店的話,還是可以用其他人的身份信息幫你注冊店鋪來開店的。

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