組成一個(gè)完整的產(chǎn)品詳情頁(yè)有幾個(gè)要素：標(biāo)題、圖片、價(jià)格等，其中，產(chǎn)品的價(jià)格是非常重要的，它決定了我們是否能盈利。然而，有的京東商家卻很馬虎，上架的時(shí)候竟然標(biāo)錯(cuò)了價(jià)格。

一、商家標(biāo)錯(cuò)價(jià)不發(fā)貨怎么賠償?

原則上對(duì)于已產(chǎn)生的標(biāo)錯(cuò)商品的信息訂單，京東商家應(yīng)該按訂單約定履行合同義務(wù)，對(duì)于出現(xiàn)標(biāo)錯(cuò)類(如價(jià)格)事件的商家，需在知道或者應(yīng)當(dāng)知道時(shí)間發(fā)生的2小時(shí)內(nèi)通知京東。商家未按照承諾履約發(fā)貨的(以京東核實(shí)最終結(jié)果為準(zhǔn))，京東會(huì)按照以下情形進(jìn)行處理：

1、已經(jīng)產(chǎn)生的單次標(biāo)錯(cuò)商品信息訂單損失金額小于￥1萬(wàn)元(含)的商家，商家應(yīng)按訂單履約，如商家因庫(kù)存不足等特殊原因無(wú)法履約，商家確認(rèn)京東可視投訴情況統(tǒng)一方案向消費(fèi)者先行賠付，因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用由商家無(wú)條件承擔(dān)。

2、已經(jīng)產(chǎn)生的單次標(biāo)錯(cuò)商品信息訂單損失金額大于￥1萬(wàn)元的商家，京東有權(quán)視投訴情況與商家聯(lián)系，京東商家應(yīng)對(duì)此作出京東認(rèn)可的統(tǒng)一處理方案以消除不利影響，因此產(chǎn)生的不利后果及費(fèi)用由商家承擔(dān)。

3、對(duì)于已經(jīng)與京東溝通確認(rèn)處理方案的，需要按規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成處理工作，如果沒(méi)有完成的，那么將采取停業(yè)整頓等市場(chǎng)監(jiān)管措施，直到處理完成。具體時(shí)效要求如下：

(1)訂單量≤500單，需在5天內(nèi)完成單一事件總訂單量的80%，剩余部分需在3天內(nèi)完成;

(2)500<訂單量≤1000單，需在7天內(nèi)完成單一事件總訂單量的80%，剩余部分需在3天內(nèi)完成;

(3)訂單量>1000單，需在10天內(nèi)完成單一事件總訂單量的80%，剩余部分需在3天內(nèi)完成。

二、標(biāo)錯(cuò)價(jià)格有權(quán)拒絕發(fā)貨嗎?

不能拒絕

京東商家標(biāo)錯(cuò)價(jià)格不能拒絕發(fā)貨。賣家標(biāo)錯(cuò)價(jià)格如果想取消交易，不能拒絕發(fā)貨，只能與買家協(xié)商，讓買家采用退款申請(qǐng)方式取消交易。

事實(shí)上，京東商家標(biāo)錯(cuò)價(jià)格，那是商家自己的錯(cuò)，如果買家趁著這個(gè)機(jī)會(huì)拍下了，就有權(quán)要求商家發(fā)貨。如果價(jià)格相差不大，且訂單量少，賣家可以發(fā)貨，如果相差太大，最好和買家進(jìn)行協(xié)商。

京東發(fā)貨問(wèn)題怎么投訴商家？賠付標(biāo)準(zhǔn)是什么？

京東平臺(tái)的物流服務(wù)非常的不錯(cuò)，基本當(dāng)天購(gòu)買商品第2天就能夠收到商品。所以各位消費(fèi)者們可以放心的在這里購(gòu)物，如果遇到了發(fā)貨問(wèn)題，都是可以投訴的，那么如何操作呢?

京東發(fā)貨問(wèn)題怎么投訴商家?

1、通過(guò)官網(wǎng)投訴。首頁(yè)面，點(diǎn)【客戶客服-在線客服】完成登錄，跳轉(zhuǎn)到【京東客服】頁(yè)面，在對(duì)話頁(yè)面中輸入【轉(zhuǎn)接人工】，與人工對(duì)接后，輸入需要投訴的內(nèi)容、就可以了。

2、通過(guò)京東進(jìn)行投訴反饋。點(diǎn)擊并打開(kāi)京東，進(jìn)入【首頁(yè)】后，點(diǎn)擊右下角【我的】，進(jìn)入個(gè)人頁(yè)面后選擇【客戶服務(wù)】，進(jìn)入其頁(yè)面后點(diǎn)擊【在線客服】，在聊天頁(yè)面輸入【人工客服】，成功轉(zhuǎn)接客服后便可發(fā)送所需投訴的問(wèn)題。

3、致電京東人工客服熱線進(jìn)行反饋。撥打第三方客服電話“400-610-1360”進(jìn)行對(duì)商家的問(wèn)題反饋，官方客服會(huì)案件在投訴受理后聯(lián)系其商家解決投訴問(wèn)題。

賠付標(biāo)準(zhǔn)是什么?

消費(fèi)者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。

消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi)，商家未將消費(fèi)者訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的，48小時(shí)內(nèi)，消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的。

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

各位京東用戶們，如果商家沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨的話，消費(fèi)者都是可以去進(jìn)行投訴的。通過(guò)投訴的方式可以獲得理賠，而且京東平臺(tái)的理賠方面都是有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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