淘寶賣家舉證后能贏嗎？怎么找舉證號？

在淘寶如果要求淘寶客服介入的話，有說法說淘寶會更加偏向買方，但是如果買家和賣家都舉證的情況下，淘寶賣家舉證最后是贏家的幾率是多大呢?

具體要看實際的原因，淘寶小二會根據(jù)買賣雙方提供的證據(jù)來判斷是誰的責(zé)任的，只要證據(jù)足夠且情況是屬實的，賣家不是過錯方的，賣家最后是贏家?guī)茁适前俜种攀陨稀?/p>

怎么找舉證號?

1)首先我們打開自己的阿里旺旺客戶端，找到需要舉證人的聊天記錄窗口。

2)在聊天窗口內(nèi)我們找到這個“查看聊天記錄”。

3)在“查看聊天記錄”這里面在找到這個“消息記錄”，也可以按F8快速打開哦!

4)在“消息記錄”的右上角的這個紅框內(nèi)就是“投訴舉證”，我們想獲得舉證號就得先進入這個“投訴舉證”功能里。

5)投訴舉證里我們找到對應(yīng)的聊天時間，然后確認(rèn)好是不是這個投訴對象，無誤后點擊下面的“生成”按鈕，然后這里就是淘寶舉證號。

6)把舉證號給復(fù)制下來以后發(fā)給淘寶需要舉證的窗口就可以了!

淘寶客服介入后給買賣家3天的舉證期，如果需要買家舉證的，還會給予賣家24小時的處理期，之后會進入到淘寶審核憑證期，將會在4個工作日給出處理意見，請您耐心等待淘寶處理結(jié)果。然后提取舉證號后，您就可以在退款、維權(quán)中進行提交。

1)退款進行中：可以進入“我的淘寶”—“我是買家/我是賣家”—“售后管理/客戶服務(wù)”—“退款管理”—“我申請/收到的退款”頁面找到對應(yīng)交易點擊“上傳留言/憑證”。

2)投訴維權(quán)進行中：可以進入“我的淘寶”—“我是買家/我是賣家”—“售后管理/客戶服務(wù)”—“維權(quán)管理”—“我發(fā)起/收到的維權(quán)請求”找到對應(yīng)維權(quán)詳情頁面點擊“發(fā)表看法”。

注意：若維權(quán)入口已關(guān)閉，可點擊這里留言上傳，注明您的會員名、事由、對方會員名、交易編號等信息，或是直接聯(lián)系淘寶客服熱線咨詢具體情況。

時間應(yīng)該是不一定的，一般如果第三天還沒有結(jié)果，你最好打電話咨詢一下淘寶客服。有時候淘寶客服會主動給你打電話告訴你結(jié)果的，但是保險起見，自己多關(guān)注后臺這個交易的結(jié)果。

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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