天貓三年質(zhì)保運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)？如何申請售后

如今說到網(wǎng)購的時(shí)候，都是通過物流運(yùn)輸?shù)模y免會出現(xiàn)暴力運(yùn)輸導(dǎo)致商品受損，因此對于一些貴重商品都是有一定的保質(zhì)期，但是對于運(yùn)費(fèi)這塊卻沒有非常明顯的界定，天貓三年質(zhì)保運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)？如何申請售后？下面來看看吧。

一、天貓三年質(zhì)保運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?

按理應(yīng)該是賣家出!但是很少會有賣家那么爽快答應(yīng)的哦，可以跟賣家商量是誰出運(yùn)費(fèi)，可以先行與賣家進(jìn)行商量，不同意的話就由淘寶介入進(jìn)行處理。

下面看看如果退貨運(yùn)費(fèi)的話怎么處理：

可以先行與賣家進(jìn)行商量，不同意的話就由淘寶介入進(jìn)行處理。

有的貨物是有運(yùn)險(xiǎn)費(fèi)的，有運(yùn)險(xiǎn)費(fèi)的話如現(xiàn)在需要退貨，需要先對所購買的商品進(jìn)行退貨/退款，然后才可申請賠付。

申明：

賣家同意退貨或換貨，但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的，買家應(yīng)先行退貨，賣家確認(rèn)收到退貨后，由淘寶決定對爭議款項(xiàng)酌情進(jìn)行處理。除非交易雙方有明確約定，退貨時(shí)不得以到付方式支付物流費(fèi)用。因賣家過錯導(dǎo)致退貨的，賣家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)，如賣家明示不承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的，則淘寶有權(quán)將對賣家采取相應(yīng)措施，直至凍結(jié)賣家支付寶賬戶，停止向賣家提供支付寶服務(wù);賣家對退貨不存在過錯的，退貨時(shí)的費(fèi)用由買家承擔(dān)，

爭議貨款中包含的物流費(fèi)用退返給買家。

二、天貓如何申請售后

1.假如賣家同意退貨退款，請把貨交給快遞公司從新發(fā)給賣家，這樣手上就有一張快遞單號，把快遞單號，正確的填寫到里面，即可獲取理賠。

2.關(guān)于退貨時(shí)，需要自己先墊付運(yùn)費(fèi).一定要把快遞單號和快遞公司填到退款流程中,不要填錯,否則保險(xiǎn)公司不賠付!真填錯了就要備注好正確單號和公司。

3.七十二小時(shí)內(nèi)保險(xiǎn)公司 會把定額運(yùn)費(fèi)打到支付寶中,到時(shí)候會有一個通知,

具體賠付金額,可以在訂單中"退運(yùn)險(xiǎn)"中看得到。

4.如果需要退貨，一定不要確認(rèn)收貨，否則運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)失效，詳細(xì)看官方說明。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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