拼多多被投訴一次會怎樣？會受到什么懲罰

如今說到大家在網(wǎng)上開店在和消費者進行交易的過程中，難免會出現(xiàn)糾紛，有些商家他的態(tài)度不好，不幫助消費者解決問題，消費者是可以進行投訴的，拼多多被投訴一次會怎樣？會受到什么懲罰？下面來看看吧。

一、拼多多被投訴一次會怎樣?

拼多多向賣家投訴后，懲罰可以是大的也可以是小的。這完全取決于商人違反了哪一條。如果問題不大，基本上會給出一個警告。如果問題嚴重，它會賠錢，而最大的問題可能是關(guān)閉或關(guān)閉。因此，最好是商家和買家溝通好，如果能解決的話，盡量解決。畢竟，投訴的數(shù)量仍然有影響;一旦商店關(guān)門，所有的商品都將從貨架上撤下，商店里沒有簽名和簽字的資金將被凍結(jié)。據(jù)說解凍需要400個小時，但大多數(shù)人還得等一會兒。如果商店短時間關(guān)閉，即使在開封后，商店也將恢復(fù)其原始形狀。

二、拼多多被投訴會受到什么懲罰

1、客服辱罵消費者，如果說這個辱罵被消費者截屏去投訴了，是直接罰款，沒有申訴的機會，所以千萬別犯。這種一般一次的罰款是100元，直接賠給消費者。

2、拼多多有效的回復(fù)率低于了5%，有效回復(fù)率是等于有效回復(fù)的消費者總?cè)藬?shù)除于咨詢該商家的消費者總?cè)藬?shù)，時間段在8點到23點咨詢的客戶，如果說在1個小時內(nèi)回復(fù)了就被稱為有效回復(fù)。如果當天咨詢的人數(shù)超過了100且有效回復(fù)低于了50%，就會處于1000元罰款。當然如果咨詢的人數(shù)沒有超過100人，這種也是不需要罰款的。不管是垃圾廣告都要回復(fù)，回復(fù)之后是可以按右上角舉報。

3、拼多多店鋪出現(xiàn)了延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨，一般拼多多平臺會要求客戶下單內(nèi)48小時，商家必須上傳物流單號。上傳物流單號點擊發(fā)貨，在24小時內(nèi)要在物流平臺上查詢到訂單攬件信息，再過24小時內(nèi)物流平臺上可以查到中轉(zhuǎn)站信息。如果說沒有超出規(guī)定時間，那么就會被認為是延遲或虛假發(fā)貨，每個環(huán)節(jié)的處罰是出現(xiàn)3-10元不等罰款。

4、拼多多店鋪售假貨，這是在平臺審核和消費者舉報的情況下，如果通過第三方鑒定是假貨，那么你就會收到涉嫌出售假貨通知。這種可以申訴，申訴未果之后就會收到售假累計銷售10倍的罰款。

5、拼多多開店商家報名活動上線了，而以各種理由取消，如果說報名了活動，馬上要上線了，可是卻以各種名義說要取消，那么你的活動保證金就要被罰。既然上線了活動，是可以讓商品活動更多的流量，所以千萬不要去取消活動。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶主圖上加字的規(guī)則是什么？淘寶主圖如何加字不違規(guī)？

【違背承諾發(fā)貨常見問題】承諾修改地址但沒成功 怎么辦？

淘寶網(wǎng)出售假冒商品規(guī)則變更公示通知

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。