京東訂單攔截怎么取消？攔截失敗什么意思

如今說到有很多的消費者在京東平臺購物了以后又不想要這個商品了，因此京東商家們需要去對訂單進(jìn)行攔截哦，如果不想要攔截訂單了的話，那么、京東訂單攔截怎么取消？攔截失敗什么意思？下面來看看吧。

京東訂單攔截怎么取消

取消未收貨的訂單，操作步驟如下：

1. 如訂單處于暫停狀態(tài)，進(jìn)入“我的訂單"頁面，找到要取消的訂單，點擊“取消訂單”按鈕;

2. 選擇訂單取消原因后，點擊“下一步”提交申請即可;

3. "取消訂單"申請成功后，您可在“我的訂單>客戶服務(wù)>取消訂單記錄”頁面查詢?nèi)∠M(jìn)度。

4. 如貨物已經(jīng)打包好等待發(fā)貨，訂單已經(jīng)無法取消，建議您直接拒收商品;部分特殊商品(如生鮮)不能拒收，具體請以頁面商品介紹信息為準(zhǔn)。

5.如在線支付訂單，您可以直接點擊訂單后面”取消“按鈕，然后申請退款即可，如后期貨物送去，建議您直接拒收。

注意：

1. 訂單提交成功后，您可取消京東自營商品訂單及部分第三方賣家出售的商品訂單，訂單取消申請一旦提交成功，將無法進(jìn)行任何修改或恢復(fù)，請您謹(jǐn)慎操作。

2. 提交訂單取消申請后，系統(tǒng)會確認(rèn)包裹位置，攔截成功之后會為您辦理退款。若訂單取消失敗，訂單會繼續(xù)為您配送，您可根據(jù)需要簽收或拒收。

京東訂單攔截失敗什么意思

京東訂單攔截一般是2小時左右(具體看出倉情況)可以看到具體情況，訂單攔截就是可以撤銷訂單的意思; 另外可能是后臺系統(tǒng)延遲，可以嘗試撤單; 還有可能是備貨問題，分揀不到你訂單里的物品，出現(xiàn)的延遲。

通常有兩種情況，第一種是訂單是定制類產(chǎn)品，已經(jīng)生產(chǎn)不支持退訂服務(wù)了，因此即便是還未發(fā)貨狀態(tài)，京東攔截也會失敗;第二種是已經(jīng)發(fā)貨，產(chǎn)品在運(yùn)輸途中，客戶申請取消訂單，京東進(jìn)行攔截的過程中物流已經(jīng)派送，也會出現(xiàn)攔截失敗等情況。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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