如何投訴天貓商家？投訴天貓店家怎么最有效

如今說(shuō)到天貓商家的服務(wù)按理說(shuō)應(yīng)該更好，因?yàn)樘熵埫鎸?duì)的客戶是消費(fèi)能力較強(qiáng)的，所以，很多人對(duì)天貓商家的服務(wù)期待值會(huì)更高，如果是和對(duì)方產(chǎn)生了糾紛，那如何投訴天貓商家？投訴天貓店家怎么最有效？下面來(lái)看看吧 。

一、如何投訴天貓商家？

1、打開(kāi)天貓app;

2、登錄以后，點(diǎn)擊右下角的“我”;

3、點(diǎn)擊“退款/售后”;

4、點(diǎn)擊“查看詳情”;

5、點(diǎn)“咨詢小蜜”;

6、輸入“投訴”，選擇投訴問(wèn)題即可。

二、投訴天貓店家怎么最有效

通常投訴后，客服這邊會(huì)在規(guī)定的時(shí)間給到大家具體的反饋情況，所以，剛投訴可多等待下。

投訴賣家分為兩種情況：一種是商品還沒(méi)有購(gòu)買，在咨詢時(shí)出現(xiàn)了矛盾;另一種是已經(jīng)購(gòu)買了相關(guān)的商品。其實(shí)可以看一幫助中心那里面就有很多教我們?cè)趺赐对V賣家的說(shuō)明。

如果是前面的情況情況，沒(méi)有惡意，對(duì)方言語(yǔ)或者行為造成的，可以打開(kāi)和賣聊天窗口，點(diǎn)擊聊天窗口上方的舉報(bào)按鈕。

然后在彈出的舉報(bào)中心窗口中，根據(jù)惡意行為，選擇合適的舉報(bào)方式并且填寫(xiě)相關(guān)的內(nèi)容，然后提交，這樣就是舉報(bào)成功了。通常舉報(bào)后，平臺(tái)會(huì)根據(jù)大家反饋去核實(shí)，然后對(duì)商家進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，有可能商家還會(huì)因此扣分。

當(dāng)然了，大部分人是因?yàn)榈诙N原因投訴，即對(duì)商品不滿意，和對(duì)方達(dá)不成都滿意的方案，如果理由合理，是可以投訴賣家的，具體方法是，使用賬號(hào)，然后點(diǎn)擊我的下的已買到的寶貝。

這樣就進(jìn)入了已買到的列表頁(yè)面，在已買到的列表頁(yè)面可以看到，基本上所有的商品操作那個(gè)列表下都設(shè)有投訴便捷鏈接。

點(diǎn)擊投訴商家鏈接就可以進(jìn)入到服務(wù)投訴頁(yè)面，需要在這個(gè)頁(yè)面上寫(xiě)清楚投訴原因和說(shuō)明、聯(lián)系電話和憑證等，寫(xiě)完之后點(diǎn)提交投訴申請(qǐng)給客服，讓對(duì)方介入處理，這樣就可以了。

關(guān)于商品的投訴，這個(gè)看平臺(tái)給出的意見(jiàn)大家是否滿意?如果不滿意可以選擇繼續(xù)投訴。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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