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    淘寶資金保護(hù)中是怎么回事?如何解除保護(hù)?

    2022-09-16|12:36|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:1939

    淘寶賣家在開店的過(guò)程中,總會(huì)遇到各種各樣大大小小的問題。就比如有時(shí)會(huì)碰到“訂單資金保護(hù)中”,很多新手賣家第一次碰到這種情況,可能就不是很理解。那么,接下來(lái)我們就一起了解一下淘寶資金保護(hù)中是什么意思?怎么解除保護(hù)?
     
    一、淘寶資金保護(hù)中是什么意思?
     
    訂單顯示資金保護(hù)中,是賬戶資金暫時(shí)被淘寶凍結(jié)了,凍結(jié)資金的前提是該筆訂單存在交易風(fēng)險(xiǎn),凍結(jié)的目的是為了保障買家后續(xù)可能發(fā)起的維權(quán)需求。從歷史數(shù)據(jù)看,只有極少數(shù)賣家的少部分訂單會(huì)涉及凍結(jié)資金的情況。資金保護(hù)的原因有以下幾種:
     
    淘寶資金保護(hù)中是怎么回事?如何解除保護(hù)?
     
    淘寶資金保護(hù)中是什么意思?
     
    1、表示你的交易淘寶認(rèn)為存在風(fēng)險(xiǎn),為了保障買家在交易過(guò)程中的合法權(quán)益,確保買家在維權(quán)期內(nèi)(交易成功15天內(nèi))異常訂單對(duì)應(yīng)錢款的安全,所以暫時(shí)凍結(jié)15天。因此對(duì)交易進(jìn)行了賬期保護(hù),這樣在買家確認(rèn)收貨交易成功15天后你才能收到貨款。
     
    2、你開通了消保-賬期保障服務(wù),這樣你的所有交易都要在交易狀態(tài)顯示交易成功15天后收到貨款,以保障買家更好的維權(quán)。賬期保障服務(wù)退出后,后續(xù)交易不會(huì)再默認(rèn)賬期保障,但是已經(jīng)發(fā)生的交易需要等到賬期保障結(jié)束。
     
    二、怎么解除保護(hù)?
     
    1、若因賬戶被處理而導(dǎo)致的交易賬期延長(zhǎng)中的可申訴情況,可以進(jìn)行申訴。若申訴成功,交易賬期延長(zhǎng)立即解除。若申訴不成功或未申訴,訂單交易款項(xiàng)繼續(xù)不可用直至交易賬期延長(zhǎng)到期后解除。
     
    2、如果你主動(dòng)加入動(dòng)態(tài)賬期延長(zhǎng)服務(wù)引起的資金保護(hù),在交易成功后15天(具體交易賬期延長(zhǎng)天數(shù)和交易款項(xiàng)恢復(fù)成可用余額的時(shí)間可查看訂單詳情頁(yè))內(nèi)買家無(wú)維權(quán)需求,則交易款項(xiàng)恢復(fù)成可用余額。在此期間若消費(fèi)者發(fā)起售后維權(quán),交易賬期會(huì)在維權(quán)結(jié)束時(shí)解除,并依維權(quán)結(jié)果確定歸屬。
     
    3、對(duì)于那些存在違反淘寶網(wǎng)交易流程行為的訂單(即異常訂單),淘寶網(wǎng)將在三個(gè)工作日內(nèi)內(nèi)對(duì)此訂單進(jìn)行審核,審核期間資金無(wú)法使用。若確認(rèn)交易訂單屬于正常交易,則交易訂單、賬戶將不受到任何影響。若審核發(fā)現(xiàn)有異常,會(huì)結(jié)合賬戶的違規(guī)行為給予對(duì)應(yīng)的處罰,如騙取他人財(cái)物、危及交易安全等。
     
    4、審核流程:
     
    如果賣家被涉及交易安全的處罰,你的旺旺登錄和產(chǎn)品發(fā)布等淘寶相關(guān)功能將暫時(shí)受到限制。賣家需要在15天內(nèi)登錄淘寶賬號(hào)。進(jìn)入淘寶賣家中心-體檢中心-處罰記錄-查看原因,點(diǎn)擊“我要申訴”按鈕上訴。如果是涉及騙錢消費(fèi)者財(cái)物,你的賬戶將被永久凍結(jié)不能使用。

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