拼多多低客單價(jià)怎么玩運(yùn)營(yíng)呢(拼多多禁止誘導(dǎo)好評(píng)政策)
2023-09-10|19:25|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:25
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在中國(guó)的電商市場(chǎng),拼多多作為一個(gè)以社交電商為主要模式的平臺(tái),憑借其低客群?jiǎn)蝺r(jià)和農(nóng)村市場(chǎng)的廣泛開拓,取得了巨大的成功。但是,很多人對(duì)拼多多如何通過低客單價(jià)實(shí)現(xiàn)盈利感到困惑。本文將探討拼多多低客戶和單價(jià)賺錢的策略,并分析這種模式的優(yōu)缺點(diǎn)。
一、拼多多低客單價(jià)賺錢策略?
農(nóng)村市場(chǎng)開發(fā):拼多多通過對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的精準(zhǔn)定位和深耕,迅速獲得了大量用戶。農(nóng)村的消費(fèi)能力相對(duì)較低,所以拼多多針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)推出了低客群和單價(jià)的產(chǎn)品,滿足了農(nóng)村用戶購買商品的需求。同時(shí),拼多多還通過優(yōu)惠券等促銷手段吸引用戶購買,進(jìn)一步提升銷量。
團(tuán)購模式的應(yīng)用:拼多多的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一就是團(tuán)購模式。通過集結(jié)用戶進(jìn)行團(tuán)購,可以獲得更大的購買量,降低購買成本。這樣拼多多就能以較低的價(jià)格銷售產(chǎn)品,保持較高的利潤(rùn)率。同時(shí),團(tuán)購模式可以吸引更多用戶參與,增加平臺(tái)的活躍度和用戶粘性。
廣告和推廣收入:除了銷售商品賺取差價(jià),拼多多還通過廣告和推廣收入賺取利潤(rùn)。商家可以在平臺(tái)上投放廣告,提升曝光率和銷量。此外,拼多多還會(huì)向用戶推薦一些產(chǎn)品,從中獲取推廣費(fèi)。這些額外的收入來源進(jìn)一步增強(qiáng)了拼多多的盈利能力。
第二,拼多多客人單價(jià)是高還是低?
作為一個(gè)以低價(jià)策略為核心的電商平臺(tái),拼多多帶來了很多優(yōu)勢(shì),但也存在一些劣勢(shì)。
首先,低客單價(jià)帶來的是大量用戶。拼多多以其低廉的價(jià)格吸引了眾多用戶,而這些用戶往往購買欲望強(qiáng)烈,忠誠(chéng)度相對(duì)較高。擁有龐大的用戶基礎(chǔ),拼多多可以享受更多的規(guī)模經(jīng)濟(jì),通過用戶數(shù)量的增長(zhǎng)帶動(dòng)平臺(tái)的發(fā)展。
其次,低客單價(jià)模式給了拼多多在農(nóng)村市場(chǎng)深耕的機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)電商平臺(tái)對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)覆蓋率低,而拼多多通過低客單價(jià)和團(tuán)購模式成功進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)。這個(gè)市場(chǎng)巨大,潛力巨大,為拼多多帶來了更多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
但是,低客單價(jià)也有一些弊端。首先是利潤(rùn)空間比較小。由于產(chǎn)品價(jià)格低廉,拼多多的盈利能力相對(duì)較低。其次,產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)難以保證。一些商家為了追求低價(jià),可能會(huì)降低產(chǎn)品質(zhì)量或者忽視售后服務(wù),導(dǎo)致用戶購買后無法及時(shí)解決和賠償問題。另外,低客單價(jià)的模式很容易導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)。商家為了爭(zhēng)奪用戶和銷量,往往降低價(jià)格,甚至出現(xiàn)低質(zhì)、假冒偽劣產(chǎn)品,給消費(fèi)者帶來安全隱患。
無論是拼多多低客單價(jià)模式,還是傳統(tǒng)電商高客單價(jià)模式,都各有利弊。拼多多用低客單價(jià)成功吸引了大量用戶,開拓了農(nóng)村市場(chǎng),并通過團(tuán)購和廣告推廣盈利。但低客單價(jià)也帶來一些問題,比如利潤(rùn)空間小,售后服務(wù)差。
拼多多平臺(tái)推出了評(píng)價(jià)有禮功能。開啟評(píng)價(jià)禮遇功能,買家完成交易,客觀評(píng)價(jià)商品。評(píng)價(jià)成功后,買家獲得平臺(tái)充現(xiàn)金紅包或平臺(tái)優(yōu)惠券。
商家要注意你是否開啟了評(píng)價(jià)禮遇功能。平臺(tái)在經(jīng)營(yíng)過程中,不支持有利返現(xiàn)等破壞購物公平性的行為。商家要注意商品詳情介紹、商家聊天自動(dòng)回復(fù)、客服回答等信息是否。涉及優(yōu)惠返現(xiàn),以免被違規(guī)處理。
【相關(guān)法規(guī)和規(guī)章】
中華人民共和國(guó)(中國(guó))反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法
http://www . NPC . gov . cn/NPC/c 30834/201905/9 a 37 c 6 ff 150 C4 be 6a 549d 526 FD 586122 . shtml
第八條經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其產(chǎn)品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、榮譽(yù)等作虛假的或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙或者誤導(dǎo)消費(fèi)者。經(jīng)營(yíng)者不得通過組織虛假交易,幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。
https://mms.pinduoduo.com/other/rule? listId = 2 & amp;id=22
4.6.【誘導(dǎo)好評(píng)】拼多多有權(quán)屏蔽商家誘導(dǎo)好評(píng)產(chǎn)生的評(píng)價(jià)。誘導(dǎo)好評(píng)是指商家通過承諾返現(xiàn)、紅包、優(yōu)惠券等變相返現(xiàn)或其他福利的方式,確認(rèn)收到商品并做出好評(píng)的行為,包括但不限于以下情況:
(1)在商品的名稱、描述、圖片等相關(guān)信息中添加“優(yōu)惠返現(xiàn)”或其他類似內(nèi)容;
(2)在套餐中夾帶承諾“優(yōu)惠返現(xiàn)”的定制卡券或其他含有誘導(dǎo)優(yōu)惠信息的附帶物品;
(3)通過給消費(fèi)者打電話、發(fā)短信或其他信息的誘導(dǎo)好評(píng);
(4)以其他方式明示或者暗示買家通過快速確認(rèn)收貨、提交好評(píng)等方式獲得返現(xiàn)、變相返現(xiàn)或者其他利益。
4.8.【評(píng)價(jià)人處理】針對(duì)上述違規(guī)行為,除對(duì)生成的評(píng)價(jià)進(jìn)行相應(yīng)處理外,拼多多將采取身份驗(yàn)證、屏蔽評(píng)論、限制評(píng)價(jià)、限制購買等處理措施。
4.9.【違規(guī)商家處理】針對(duì)商家惡意評(píng)論,誘導(dǎo)好評(píng),不當(dāng)回復(fù)等。,除了對(duì)產(chǎn)生的評(píng)論或回復(fù)進(jìn)行相應(yīng)處理外,拼多多還將視情況對(duì)商家店鋪采取措施處理,如移除商品資源位、禁止上傳資源位、降低標(biāo)簽頁功率、降低搜索頁功率、屏蔽搜索頁、禁止上傳新品、禁止上傳新品、禁止上架等。
[違規(guī)場(chǎng)景]
場(chǎng)景一:商家承諾返現(xiàn),贈(zèng)送紅包、優(yōu)惠券等變相返現(xiàn)或其他福利,誘導(dǎo)買家確認(rèn)收貨并好評(píng)。
1)在商品的標(biāo)題、描述、圖片等相關(guān)信息中添加“好評(píng)返現(xiàn)”或其他類似內(nèi)容;
2)在套餐中夾帶承諾“優(yōu)惠返現(xiàn)”的定制卡券或其他含有誘導(dǎo)優(yōu)惠信息的附送物品;
3)通過給消費(fèi)者打電話、發(fā)短信或其他信息的誘導(dǎo)好評(píng);
4)以其他方式明示或者暗示買家通過快速確認(rèn)收貨、提交好評(píng)等方式獲得返現(xiàn)、變相返現(xiàn)或者其他利益。
錯(cuò)誤示例:
帶有“五星評(píng)價(jià)”的卡券可用于商品套餐內(nèi)的小額支付。
商家承諾用戶“五星好評(píng)”后額外贈(zèng)送商品
商家承諾用戶“五星簽到”即可返現(xiàn)
場(chǎng)景二:消費(fèi)者主動(dòng)詢問是否有好評(píng)或好評(píng)返現(xiàn)卡截圖,商家不定期承認(rèn)或回復(fù)。
1)消費(fèi)者主動(dòng)詢問能否收到優(yōu)惠返現(xiàn),商家承認(rèn)。
錯(cuò)誤示例:
用戶問差評(píng)是否退貨,商家要求五星好評(píng)。
用戶問返現(xiàn)是否收到好評(píng),商家承認(rèn)。
2)消費(fèi)者上傳了好評(píng)截圖,但商家并未否認(rèn),并做了小額支付操作。
錯(cuò)誤示例:
用戶上傳了一張好評(píng)截圖,商家也不否認(rèn)進(jìn)行了小額支付。
[建議的詞語]
商店不支持評(píng)價(jià)禮遇。
如果店家不支持禮遇評(píng)價(jià),建議回復(fù):
——“暫時(shí)不評(píng)價(jià)返現(xiàn)活動(dòng)!您的評(píng)價(jià)和鼓勵(lì)是我們前進(jìn)的動(dòng)力,我們會(huì)盡力為您提供越來越好的服務(wù)~”
商場(chǎng)支持評(píng)價(jià)很客氣:
如果你需要主動(dòng)告知用戶店鋪支持評(píng)價(jià)是禮貌的,我們建議以下的話:
——“我們店開通了評(píng)價(jià)禮遇。可以在訂單頁面根據(jù)自己的實(shí)際體驗(yàn)來評(píng)價(jià)。謝謝大家的鼓勵(lì)和支持~”
用戶主動(dòng)詢問商品是否支持優(yōu)惠返現(xiàn),建議回復(fù):
——“親愛的,我們不回贊??梢愿鶕?jù)自己的實(shí)際體驗(yàn)來評(píng)價(jià)。為了表示感謝,我們將為您提供X元的禮物~”
當(dāng)用戶主動(dòng)提供優(yōu)惠返現(xiàn)卡券截圖時(shí),建議回復(fù):
——“親愛的,我們沒有放優(yōu)惠返現(xiàn)卡。/這是評(píng)估禮品卡。可以根據(jù)自己的實(shí)際體驗(yàn)來評(píng)價(jià)。為了表示感謝,我們將為您提供X元的禮物~”
用戶問差評(píng)是否也可以返現(xiàn),建議回復(fù):
——“很抱歉沒有給你帶來滿意的購物體驗(yàn)。我們將根據(jù)您的反饋不斷改進(jìn)并提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。為了感謝您的真實(shí)反饋,我們還將為您提供X元的禮物~”
用戶主動(dòng)發(fā)好評(píng)截圖要求返現(xiàn),建議回復(fù):
——“親愛的,謝謝你的鼓勵(lì)和支持。只要是按照你的實(shí)際體驗(yàn)來評(píng)價(jià)的,我們都會(huì)給你提供X元的禮物~”
注意:商家遇到利用評(píng)價(jià)敲詐的買家和利用評(píng)價(jià)報(bào)復(fù)的同行,可以舉報(bào)惡意評(píng)價(jià)。商家可以去商家管理后臺(tái)-商品管理-評(píng)價(jià)管理-所有評(píng)價(jià)找到相應(yīng)的評(píng)論,點(diǎn)擊舉報(bào)。如果惡意評(píng)論舉報(bào)成功,評(píng)論將被屏蔽。
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