淘寶賠付基金賠付規(guī)則是什么?理賠次數(shù)過多有何后果?
2023-04-22|23:41|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:20
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淘寶平臺中的服務(wù)越來越周全了,對于消費(fèi)者來說,有了這些服務(wù)以后,自身的權(quán)益能夠得到很大化的保障,目前淘寶有推出賠付基金的服務(wù),大家知道具體的賠付規(guī)則是什么?
淘寶賠付基金賠付規(guī)則是什么?
淘寶賠付基金是在質(zhì)量問題等維權(quán)中針對買家進(jìn)行淘寶全額賠付的情況。賣家責(zé)任所有賠付由賣家承擔(dān),如賣家不履行,淘寶先行賠付,后續(xù)向賣家發(fā)送追討函;單筆金額賠付不能超過3000元。
如賣家逾期未發(fā)貨,須向買家支付實(shí)際交易金額的10%作為違約金。除特殊產(chǎn)品外,賣家在24小時(shí)內(nèi)對同一買家的損害賠償總額至少為5元,最高不超過100元。
理賠次數(shù)過多有何后果?
1.影響買家信譽(yù)
我們在淘寶購買商品的時(shí)候,買家信譽(yù)好的都有極速退款通道,這個(gè)是買家信譽(yù)的具體體現(xiàn)。如果頻繁退款,會影響買家信譽(yù),進(jìn)而影響極速退款進(jìn)程。
2.影響運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)享用權(quán)益
頻繁退款(包括商品沒有發(fā)貨的情況下,申請退款),都會影響買家在淘寶的信用,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會受到影響。一個(gè)月退貨5-6次,退貨率超過40%,賣家贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)權(quán)益就享受不到,或者需要自己購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的價(jià)格也會比別人貴,也或者根本就沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的購買渠道了。
保險(xiǎn)公司認(rèn)定你的訂單退貨退款風(fēng)險(xiǎn)大,投保賠付率比較高,給你投保要賠錢,就會把你拉黑設(shè)置無法購買或者無法享受賣家贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)。
3.影響某些商鋪下單
對于一些精品商鋪,不接受差評,不接受退款退貨,就會對買家信用低的用戶設(shè)置一定的門檻,導(dǎo)致無法在這樣的商鋪下單。
各位消費(fèi)者們,在淘寶平臺購物的過程中,如果體驗(yàn)不好,比如說發(fā)貨的過程中遇到了延遲,甚至是收到了商品以后出現(xiàn)質(zhì)量問題難以及時(shí)處理,各位消費(fèi)者們都是可以去進(jìn)行投訴要求賠償?shù)摹?/p>
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