拼多多如何避免被處罰?拼多多避免處罰評價規(guī)則
2022-12-30|15:58|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:55
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大家在拼多多上開店都怕被處罰,因為拼多多與淘寶不同,淘寶被處罰只會扣店鋪分,最多只會封店。而拼多多如果受到處罰會直接罰款,甚至扣保證金。這種風(fēng)險對商家來說就大很多了,要想避免處罰一定先要了解拼多多的運(yùn)營規(guī)則,下面就來為大家介紹一下拼多多如何避免被處罰?拼多多避免處罰評價規(guī)則。
拼多多開通了評價功能,消費(fèi)者可以將自己對產(chǎn)品的體驗、建議等發(fā)布到這個區(qū)域,目的是向客戶展示有關(guān)商品的真實、客觀的反饋信息。但部分商家在這個環(huán)節(jié)沒有遵循平臺規(guī)則,發(fā)布違規(guī)交易評價、惡意評價、誘導(dǎo)好評等,違反了平臺的評價規(guī)則,在發(fā)現(xiàn)這些情況后,平臺會對商家采取處罰措施。
(1)違規(guī)交易評價
對于平臺上出現(xiàn)的違規(guī)交易評價,拼多多可以做刪除處理,具體如商家通過不正當(dāng)手段獲取他人財物、進(jìn)行虛假交易、上傳違禁信息等所產(chǎn)生的客戶反饋信息。
(2)惡意評價
對于同行競爭者、用戶通過惡意發(fā)布負(fù)面評論、差評信息等方式獲取財務(wù)、謀求自身利益的行為(這些行為有可能是商家采取的,也可能是借由第三方實施的),經(jīng)拼多多平臺發(fā)現(xiàn)后,會對相關(guān)評價信息進(jìn)行刪除處理。
(3)不當(dāng)評價
如果評價信息中出現(xiàn)無用信息、營銷推廣信息、低俗信息、污言穢語等,經(jīng)拼多多平臺發(fā)現(xiàn)后,也會被刪除或進(jìn)行屏蔽處理。
(4)誘導(dǎo)好評
商家為了得到消費(fèi)者的好評,為他們提供優(yōu)惠券、紅包、直接返現(xiàn)或通過其他方式給予消費(fèi)者一定利益,消費(fèi)者會在利益的驅(qū)動作用下給出好評。具體方式如以下幾種:
將“好評返現(xiàn)”的提示信息添加到商品標(biāo)題、圖片展示、信息說明環(huán)節(jié)中;在給消費(fèi)者寄送的包裹中放進(jìn)“好評返現(xiàn)”的卡券,或者在商品之外提供附帶物品引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行好評;給消費(fèi)者發(fā)短信、打電話、發(fā)郵件等,引導(dǎo)他們進(jìn)行好評;以直接或間接方式向消費(fèi)者表示,好評之后能夠獲得直接返現(xiàn)或其他利益。對于這種行為下給出的好評,經(jīng)拼多多平臺發(fā)現(xiàn)后會進(jìn)行刪除或屏蔽處理。
(5)異常評價
拼多多制定了完善的評價體系與評價原則,凡是未遵循平臺體系、原則的評價行為都是異常評價,如上文中提到的違規(guī)交易評價、惡意評價、不當(dāng)評價、誘導(dǎo)好評等。這些行為經(jīng)平臺發(fā)現(xiàn)后,會進(jìn)行刪除、屏蔽處理,且不予以計分。如果已經(jīng)完成計分工作,則會對店鋪評分進(jìn)行調(diào)整,從而將異常評價對店鋪產(chǎn)生的作用排除在外。
(6)評價人處理
在發(fā)現(xiàn)異常評價后,拼多多不僅會對這些評價信息進(jìn)行處理,還會對評價人采取相應(yīng)的措施,具體如要求評價人提交身份信息,對其購買行為、評價行為進(jìn)行限制等。
(7)違規(guī)商家處理
當(dāng)平臺發(fā)現(xiàn)有商家存在惡意評價、不當(dāng)回復(fù)、誘導(dǎo)好評等問題時,在對這些信息進(jìn)行處理的同時,還會對違規(guī)商家進(jìn)行處理,根據(jù)商家行為的惡劣程度,會給予商家相應(yīng)的處罰,具體處罰方式包括:標(biāo)簽頁降權(quán)、搜索頁降權(quán)、禁止上架、終止所有商品的運(yùn)營等。
以上就是關(guān)于拼多多如何避免被處罰?拼多多避免處罰評價規(guī)則,這些規(guī)則大家一定要合理規(guī)避!如果違規(guī)了造成的罰款會讓你得不償失,大家在店鋪運(yùn)營中也要注意!希望大家看完后有所收獲。
相信任何一個選擇在拼多多開店的商家都希望自家店鋪排名越靠前越好,這樣不僅流量多,銷量也非常高。但是,因商品排名可能會受到多種因素的影響,所以想提升排名并非易事,現(xiàn)在入駐拼多多的商家越來越多,競爭力也是越來越大,那么商家該怎么提升店鋪排名呢?
一、增加商品點擊率:若某款商品的點擊率很高的話,自然會帶來一些轉(zhuǎn)化,若沒有點擊量,那么很難有排名,而影響商品點擊率的主要因素就是寶貝的主圖和價格,另外,拼多多本身主打低價團(tuán)購,若商品價格定的較高,也會導(dǎo)致點擊率低。現(xiàn)在是處于視覺營銷的時代,若商品的主圖沒有任何吸引力,消費(fèi)者自然也不會去點擊商品詳情頁。
二、增加店鋪停留時長:在互聯(lián)網(wǎng)的時代爭分奪秒的是什么?看似是流量,其實是用戶注意力和時間。店鋪也是如此,要增加買家在你店里停留的時間,轉(zhuǎn)化率自然也會提高,要增加用戶瀏覽時長,關(guān)鍵在于店鋪裝修,寶貝詳情頁的介紹等,做到簡潔,有趣,有料,最好搭配一些產(chǎn)品的背后故事,增加些小視頻介紹等,這將會大大提升用戶停留時間,提高轉(zhuǎn)化率。
三、提升商品銷量:拼多多排名非常重要的一個考核點就是銷量,所以在銷量方面我們一定要做好,避免因銷量太差,沒人購買。若想提升商品的銷量,就要確保商品能持續(xù)上活動,提升商品的活躍性,讓商品的銷量穩(wěn)定增加,當(dāng)有了銷量后商家可以靠開車和活動獲得更多銷量,那樣就能夠形成良性循壞,提升排名,增加銷量,銷星的增加又會帶動排名的提升。
四、提升售后服務(wù)質(zhì)量:若客服回復(fù)率不達(dá)標(biāo),必定會影響商家報拼多多活動,所以要求客服在買家咨詢時要及時響應(yīng),要積極主動處理買家的售后問題,縮短售后時長。因為,一旦買家要求拼多多平臺介入,這時就會拉低店鋪的數(shù)據(jù),繼而影響到商品的排名。
五、做好推廣:商家需做好對店鋪和商品進(jìn)行直通車推廣,同時也要進(jìn)行一些站外的引流,如:微信朋友圈、微博等引流平臺,與此同時,若能結(jié)合線下推廣,那么推廣效果會更好。總而言之,就是要多引流,這樣產(chǎn)品才會跟著活躍起來,系統(tǒng)也會根據(jù)這些來調(diào)整你商品的排名。
六、注重商品的產(chǎn)值:通常,商品產(chǎn)值比較高且價格較低的商品容易獲得更好的排名,因此大家可以參考其它商家或平臺上相似產(chǎn)品的低價區(qū)間來設(shè)置商品價格,這樣也能有助于提升商品的排名。商品有了排名才會有銷量,有銷量之后才能提高店鋪的權(quán)重。了解排名規(guī)則,對商品進(jìn)行優(yōu)化,多報名拼多多官方活動,提升店鋪的曝光量,維護(hù)好店鋪的動態(tài)評分且提高店鋪信譽(yù),這樣才能有效提升排名??傊碳覀冞€是要做好細(xì)節(jié),把基礎(chǔ)銷量提升,各方面細(xì)節(jié)優(yōu)化好,這樣店鋪才能持續(xù)經(jīng)營。
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