淘寶動態(tài)評分在哪里看？如何提高店鋪動態(tài)評分？

 

 

淘寶動態(tài)評分在哪里看？

 

淘寶店鋪動態(tài)評分是連續(xù)六個月內買家給評分的算術平均值。店鋪動態(tài)評分是買家支付后，買賣雙方互評后顯示的。賣家登錄“賣家中心”—“管理我的店鋪”—“評價管理”—查看店鋪動態(tài)評分可以查看三個維度的評分和打分人數(shù)，但是看不到具體誰打的，只能看到幾個人打分。

 

如何提高店鋪動態(tài)評分？

 

做好產品質量，提高自身店鋪產品的好評率，因為買家在寶貝差評或很壞的評價、以及DSR很低分，會嚴重影響寶貝的銷售。商家需要提高對顧客的服務態(tài)度，發(fā)貨速度，完善商品的描敘，讓顧客可以舒心購物。賣家可以在寶貝評價功能看評價內容分析來提升客服質量。

 

利用多種促銷推廣手段，可以使用好評返現(xiàn)，在寶貝快遞報告里面放詳細的怎么寫評價來返現(xiàn)，顧客收到寶貝后，主動聯(lián)系顧客是否滿意，提醒顧客好評打5分，可以提前對買家進行評估，對于一些經(jīng)常差評的買家進行拒絕銷售，看下買家是不是差評師或者喜歡經(jīng)常給人評價差評的。

 

也有些商家會選擇找人或者加入一些互刷平臺來刷動態(tài)評分，但要注意達到了就馬上刪除這個寶貝來避免淘寶檢查，有一定的危險性。并且買家已評論但賣家可以不評論，買家評論在確定付款后15天才會出現(xiàn)。賣家在買家評價查看看到是中差評或很不好的評價內容，在決定客服及時跟進解決。

 

一個店鋪的成功運營需要店家長期的維護和推廣，不僅僅要吸引來流量還要做好店內產品品質的監(jiān)管，如果說好不容易引來的流量因為詳情頁設計的不好，不夠吸引人而流失掉的話，那么對于店鋪來說就是很大的損失，而轉化率不好自然店鋪就很難盈利了。