拼多多回復(fù)率低于50怎么辦？如何拉回回復(fù)率？

拼多多很看重顧客的體驗(yàn)，所以，關(guān)于商家也是有要求的，比方回復(fù)率上就有查核，假如低于50了該怎么辦?

接下來(lái)，咱們就來(lái)說(shuō)下，我們重視的拼多多回復(fù)率的問(wèn)題，小伙伴們想了解就可以來(lái)看下。

如何拉回回復(fù)率?

回復(fù)率查核周期是三天，也就是說(shuō)會(huì)限制3天不行參與渠道的活動(dòng)，需求回復(fù)率達(dá)標(biāo)才行。

回復(fù)率之所以低于，這些當(dāng)?shù)貨]做好：1、機(jī)器人回復(fù)才會(huì)算，有些在歇息的情況下回復(fù)不了就會(huì)設(shè)主動(dòng)回，認(rèn)為這個(gè)可以處理，其實(shí)主動(dòng)是不算的。

現(xiàn)在只有在后臺(tái)設(shè)的機(jī)器人回復(fù)才會(huì)算，所以，建議我們?nèi)ジ南隆?/p>

2、發(fā)的廣告不回，其實(shí)這種舉動(dòng)是不對(duì)的。

因?yàn)閺V告信息也是客戶發(fā)送過(guò)來(lái)的，假使不理會(huì)，店肆回復(fù)率會(huì)下降，所以該回復(fù)的還得回。

想要進(jìn)步回復(fù)率其實(shí)也不難：榜首，打開后臺(tái)，找到回復(fù)率概況頁(yè)面，有客服回復(fù)率計(jì)算的詳細(xì)信息，如當(dāng)日回復(fù)率概況，近期店肆回復(fù)率情況等信息。

第二，在頁(yè)面的中間部位有，有機(jī)器人回復(fù)，設(shè)機(jī)器人回復(fù)。

第三，我們可以繼續(xù)修改開場(chǎng)白和新建，點(diǎn)開場(chǎng)白設(shè)相關(guān)的信息，進(jìn)入咨詢頁(yè)面時(shí)，客服系統(tǒng)主動(dòng)宣布的一段信息，這樣就不擔(dān)心暫時(shí)不在線無(wú)法回復(fù)的問(wèn)題。

第四，點(diǎn)擊新建問(wèn)題，添寫問(wèn)題和回復(fù)內(nèi)容，問(wèn)題是買家可能會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題，回復(fù)是買家經(jīng)常會(huì)問(wèn)的問(wèn)題，做出的滿意回答。

增加完成后確認(rèn)即可。

第五，點(diǎn)聊天自助的設(shè)置按鈕，進(jìn)入聊天自聊天頁(yè)敞開自助菜單，當(dāng)有人發(fā)送訂單卡時(shí)可回復(fù)關(guān)于該單的相關(guān)操作語(yǔ)術(shù)助菜單。

第六，商家卡片主動(dòng)回復(fù)，買家向你發(fā)送產(chǎn)品卡片時(shí)，可主動(dòng)回復(fù)設(shè)置的關(guān)于該產(chǎn)品的回復(fù)增加回復(fù)按鈕，選擇要增加的產(chǎn)品勾選，然后在回復(fù)案牘框中增加需求回復(fù)的內(nèi)容。

以上都是進(jìn)步商家回復(fù)功率的辦法，我們可以把可以回復(fù)的當(dāng)?shù)囟继崆霸O(shè)好，然后，就要確保在查核的時(shí)段內(nèi)，可以較快的回復(fù)大眾的問(wèn)題。

假如回復(fù)率低于50，渠道可能會(huì)限制我們參與拼多多的活動(dòng)或者是會(huì)受到處罰，所以，這時(shí)期，商家需求將回復(fù)率拉回來(lái)，而辦法咱們現(xiàn)已寫在了上面，我們只需求照著做就可以了，相信一段時(shí)間后，很快就可以康復(fù)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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