京東效期無憂多長時間？有哪些服務步驟

如今說到在京東平臺中，有一些自營的商品是有標注效期無憂的標識的，有了這些標識以后，那么會提供相應的服務哦。那么、京東效期無憂多長時間？有哪些服務步驟？下面來看看吧。

京東效期無憂多長時間？

1、京東自營效期無憂服務介紹

客戶選購有“效期無憂”標識的自營商品，如在訂單簽收后至指定時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)商品的有效期不符合對應效期要求，可以在線提交售后申請或者聯(lián)系客服申請，并提供有效憑證，審核通過后為客戶提供服務;服務內(nèi)容為：生鮮商品為客戶申請補貼，非生鮮商品根據(jù)商品情況提供退貨退款。

2、京東自營效期無憂服務流程

客戶在線申請售后或聯(lián)系客服申請-上傳有效憑證-京東審核-京東上門取件/申請補貼-退款退貨/補貼成功-服務完成

3、京東自營效期無憂申請時間(指定時間)

(1)非生鮮商品：自訂單簽收后30天(以商品送達后第2天0點開始計算)內(nèi)可申請服務;

(2)生鮮商品：自訂單顯示簽收之時起的48小時內(nèi)可申請服務。

4、效期要求

客戶簽收商品之日起(包含簽收當日)商品的剩余保質期時長的要求，如下：

非生鮮商品：

(1)奶粉/營養(yǎng)輔食/醫(yī)藥保健類的商品，保質期剩余時長大于等于120天。

(2)美容護膚、香水彩妝/美妝工具類商品，保質期剩余時長大于等于90天。

(3)食品飲料類商品：

① 糧油調(diào)味類商品，保質期剩余時長大于等于保質期的1/2，小數(shù)點四舍五入;

② 飲料沖飲類商品，保質期剩余時長大于等于保質期的1/3，小數(shù)點四舍五入;

③ 休閑食品類商品，保質期剩余時長大于等于保質期的1/5，小數(shù)點四舍五入;

生鮮商品(新鮮水果、蔬菜蛋品、精選肉類、海鮮水產(chǎn)、冷飲凍食類商品)：

(1)保質期為7天以內(nèi)的商品，保質期剩余時長大于等于2天。

(2)保質期為8-15天的商品，保質期剩余時長大于等于3天。

(3)保質期為16-30天的商品，保質期剩余時長大于等于1/4天數(shù)，小數(shù)點四舍五入取整。

(4)保質期為31-75天的商品，保質期剩余時長大于等于1/5天數(shù)，小數(shù)點四舍五入取整。

5、申請服務的有效憑證

(1)非生鮮商品：

① 客戶購買的商品外觀照片和商品生產(chǎn)日期處照片;

② 商品原重80%以上的商品照片。

(2)生鮮商品：客戶購買的未拆封使用的商品外觀照片和商品生產(chǎn)日期處照片。

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