天貓平臺(tái)目前不僅對(duì)于入駐的店鋪管理越來(lái)越嚴(yán)格了，對(duì)于商品品質(zhì)也是進(jìn)行把控的，就是為了提升消費(fèi)者的權(quán)益以及平臺(tái)的商品質(zhì)量水平。大家知道天貓品控在哪查看嗎?

天貓品控在哪里找?

店鋪品質(zhì)分可以登錄品控中心查看，在品控頁(yè)面不僅能展示所有商品的品質(zhì)分，還有消費(fèi)者對(duì)商品的反饋，商品品質(zhì)分也會(huì)作為店鋪報(bào)名營(yíng)銷活動(dòng)的門檻之一。如果你的商品品質(zhì)等級(jí)被判定為劣質(zhì)的話，是會(huì)被限制參加營(yíng)銷活動(dòng)的。

淘寶品控就是淘寶平臺(tái)為了嚴(yán)格的管理市場(chǎng)和對(duì)行業(yè)規(guī)范以及市場(chǎng)準(zhǔn)入等規(guī)定的影響下，對(duì)商品的質(zhì)量、商品品質(zhì)不合格或者是平臺(tái)和國(guó)家禁止出售的商品等行為進(jìn)行管控。其目的就是為了提升淘寶平臺(tái)商品的質(zhì)量，同時(shí)降低賣家店鋪當(dāng)中的退款退貨糾紛率，從而保障消費(fèi)的平臺(tái)購(gòu)物體驗(yàn)。

如何提高品質(zhì)分?

我們通過(guò)品質(zhì)分的4個(gè)指標(biāo)來(lái)分析：

1.品質(zhì)體感得分低

說(shuō)明商品品質(zhì)負(fù)面反饋比行業(yè)均值高，想提高得分可以多關(guān)注品質(zhì)反饋模塊中的老客反饋、高會(huì)員等級(jí)用戶的反饋，根據(jù)這些建議對(duì)商品及時(shí)調(diào)整。

2.品質(zhì)合規(guī)得分低

這項(xiàng)數(shù)據(jù)得分低，除了100天內(nèi)收到劣質(zhì)處罰外，就是刷單炒信處罰多，要避免再次違規(guī)。

3.品質(zhì)服務(wù)得分低

說(shuō)明品質(zhì)糾紛介入較多或消費(fèi)者等待處理周期過(guò)長(zhǎng)，記得及時(shí)處理問(wèn)題。

4.老客戶維護(hù)

此維度得分低的話，建議多做一些老客召回，多提升維護(hù)能力。

雖然淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)很重要，但是商品的品質(zhì)同樣很重要的，它也是我們店鋪能夠長(zhǎng)久發(fā)展下去基礎(chǔ)哦。所以各位商家們，如果品質(zhì)不行的話，商品也無(wú)法長(zhǎng)久的運(yùn)行下去了哦。

天貓直送什么意思？商家怎么簽約?

隨著大家花在天貓的時(shí)間越來(lái)越多，天貓的服務(wù)也在逐漸提高。為了優(yōu)化天貓的物流服務(wù)部分，推出了天貓直送的服務(wù)。這直送是什么意思呢?商家怎么簽約呢?一起來(lái)了解一下吧。

天貓直送是：是天貓倡導(dǎo)的高品質(zhì)物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)提倡商家向消費(fèi)者提供更精準(zhǔn)、

更高品質(zhì)的物流體驗(yàn)。

商家自主選擇按照天貓直送標(biāo)準(zhǔn)向消費(fèi)者作出物流服務(wù)承諾并選擇菜鳥聯(lián)盟提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的，相應(yīng)的商品將在淘寶、天貓、天貓國(guó)際等平臺(tái)透出“天貓直送”相關(guān)服務(wù)標(biāo)識(shí)。

它可以為大家提供的服務(wù)類型有：當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、隔日達(dá)、自由預(yù)約配送時(shí)間以及送貨上門的服務(wù)。

在購(gòu)物界面如何進(jìn)行此類商品的選購(gòu)。例如，進(jìn)行了天貓平臺(tái)之后，打開其中任意一款產(chǎn)品，在商品詳情界面有如天貓直送標(biāo)識(shí)的商品，就是提供該服務(wù)的商品，沒有此類標(biāo)志的話，就代表著是發(fā)普通快遞的商品。

商家怎么簽約?

此服務(wù)為邀請(qǐng)制，符合條件的商家會(huì)受到平臺(tái)的邀請(qǐng)，大家進(jìn)入店鋪后臺(tái)的商家中心，點(diǎn)擊推廣渠道管理，查找加入此服務(wù)的入口，找到后點(diǎn)擊進(jìn)去，按照要求進(jìn)行簽約就行。

據(jù)了解，目前，能夠簽約此服務(wù)的商家一般是天貓超市、天貓國(guó)際等天貓平臺(tái)的大板塊。此外，簽約此服務(wù)還要收費(fèi)，一般實(shí)際每攬收一個(gè)包裹，收費(fèi)1.03元，不過(guò)，如果商品近的是菜鳥倉(cāng)，則是不需要繳費(fèi)的。能夠加入此服務(wù)，提升店鋪銷量，收一點(diǎn)費(fèi)用也是沒有多大影響的。

在這里，要提醒大家的是，此服務(wù)對(duì)賣家的發(fā)貨做出了其他的規(guī)定，當(dāng)天下單的截單時(shí)間是下午五點(diǎn)，以支付時(shí)間為準(zhǔn)，攬收時(shí)間必須在當(dāng)天下午七點(diǎn)之前。如果商家加入了此服務(wù)，就要按照承諾做到這一點(diǎn)，如果消費(fèi)者下單后，沒有及時(shí)發(fā)貨，導(dǎo)致攬收延遲，消費(fèi)者是可以投訴賣家的。一旦投訴成功，將扣除賣家的保證金來(lái)賠償給消費(fèi)者。

天貓直送還是非常還用的，有很多商品，今天下單明天就可以收到。這樣的天貓直送的服務(wù)方式。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，是他們推廣營(yíng)銷的一大利器，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，此服務(wù)可以讓他們盡快拿到自己心儀的寶貝，是對(duì)買賣上方都有利的事情。

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